Cajero Bancario - Experiencia De Servicio Al Cliente

Banco De Crédito E Inversiones; Punta Arenas; On-site; CLP 6,000,000 - 9,000,000; Full time

Job summary

Abbott busca un Asistente Administrativo para sus oficinas de Punta Arenas. Este rol es parte de la filial Aquagestión y requiere gestionar la recepción, registro y trazabilidad de muestras, además de elaborar y distribuir informes de ensayo manteniendo la integridad de los datos y el cumplimiento regulatorio.

Las funciones incluyen gestionar documentación, derivaciones y comunicaciones con clientes y autoridades, asegurando atención oportuna y precisa en un laboratorio.

Qualifications

• Enseñanza media completa, deseable título técnico o título técnico universitario.
• Conocimiento en herramientas de Office.
• Deseable experiencia mínima de 1 año en roles administrativos.

Responsibilities

• Realizar la recepción de muestras y verificar su documentación.
• Ingreso de muestras al sistema digital y registro de trazabilidad.
• Generar y revisar informes de ensayo antes de su distribución.
• Enviar informes a clientes y autoridades reglamentarias por correo.
• Gestionar encomiendas y correspondencias del laboratorio.
• Mantener confidencialidad e cumplir requisitos regulatorios.

Education

Título técnico/universitario deseable

Tools

Office

Job description

Acerca de Abbott

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.

Trabajando en Abbott

En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:

• Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
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• Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.

La Oportunidad

Esta posición es parte de nuestra filial Aquagestión y está ubicada en nuestras oficinas de Punta Arenas. Como Asistente Administrativo, tendrás la responsabilidad gestionar y controlar de manera eficiente, oportuna y confiable los procesos administrativos asociados a la recepción, registro, trazabilidad, derivación y documentación de muestras, así como la elaboración, control y distribución de informes de ensayo, asegurando la integridad de los datos, el cumplimiento de los requisitos regulatorios, contractuales y del Sistema de Gestión, contribuyendo a la continuidad operacional del laboratorio, la satisfacción de clientes internos y externos, y la mejora continua de los procesos.

Lo que harás

1. Realizar la recepción de muestras, de clientes internos o externos, para la ejecución de los análisis de laboratorio.
2. Revisar que las muestra está acompañada de la documentación requerida por laboratorio, considerando además que las muestras enviadas por clientes cumplan con las condiciones para la realización de análisis.
3. Realizar el ingreso de muestras para los análisis al sistema digital utilizado en la organización.
4. Registrar la documentación de la muestra ingresándola en el software del laboratorio, manteniendo la trazabilidad de estas.
5. Generar ordenes de ingreso y ordenes de trabajo correspondiente a análisis de muestras.
6. Realizar derivaciones de muestras y/o materiales según sea requerido.
7. Realizar seguimiento de las muestras derivadas.
8. Digitar informes de resultados de ensayo y realizar la revisión administrativa de los datos transcritos de los registros del laboratorio al informe de ensayo.
9. Transcribir los resultados obtenidos en las actividades de ensayo.
10. Elaborar y Enviar informes de resultados a clientes.
11. Imprimir el informe de ensayo de manera de poder revisar físicamente la información transcrita desde los registros internos del laboratorio.
12. Subir a la plataforma de firma los informes de ensayo para su autorización de envío.
13. Enviar informes de resultados a clientes y/o autoridad reglamentaria, a través del correo corporativo.
14. Ingresar a las plataformas de la autoridad reglamentaria para ingresar datos (resultados) de los programas oficiales que correspondan.
15. Registrar e informas resultados desfavorables de muestras de programas oficiales según corresponda.
16. Completar reportes de las autoridades reglamentarias, según aplique.
17. Ingresar a las plataformas de clientes para ingresar datos (resultados) de los clientes, según aplique.
18. Gestionar encomiendas y correspondencias del laboratorio.
19. Crear copia de seguridad y almacenar dosier de informes de ensayo.
20. Registrar adecuadamente en los formularios las actividades que le corresponden, cumpliendo con la integridad de datos.
21. Comunicarse de manera oportuna y cordial con todas las partes interesadas involucradas en sus actividades.
22. Dar cumplimiento a los estándares internos de confidencialidad e imparcialidad en sus actividades.
23. Reportar cualquier desviación, no conformidad detectada durante el proceso de sus actividades y participar en la detección de no conformidades y propuestas de mejoras, así como en el tratamiento de no conformidades y/o quejas cuando corresponda.
24. Participar en capacitaciones internas y/o externas que se consideren necesarias para el cargo.
25. Participar de los procesos de auditorías internas, externas y fiscalización, demostrando el nivel de cumplimiento de las actividades asignadas.
26. Gestionar documentación en el sistema Darius, de acuerdo con el rol asignado.

Cualificaciones requeridas

• Enseñanza media completa, deseable Titulo técnico o Titulo técnico universitario.
• Conocimiento en herramientas de Office.
• Deseable de 1 año mínimo en roles administrativos.

Equal Opportunity Employer

Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.

An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

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