Cajero/a Digital y Atención al Cliente – 39h, Beneficios
Scotiabank
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Scotiabank Chile busca incorporar un perfil orientado al servicio al cliente para trabajar en sucursal, con énfasis en operaciones de caja, atención personalizada y manejo de canales. El rol implica aplicar protocolos, promover ventas y apoyar la migración a canales digitales, manteniendo confidencialidad y seguridad de la información.
Se valorará capacidad de trabajo en equipo, coaching y adaptación a políticas internas.
Formación
- Experiencia en atención al cliente en sucursal bancaria.
- Conocimiento de protocolos de venta y servicio.
- Comprensión de KYC/AML y seguridad de información.
Responsabilidades
- Promover cultura centrada en el cliente y fortalecer relaciones.
- Atención cordial y personalizada, dirigiéndose al cliente por su nombre.
- Aplicar los protocolos de ventas y servicio establecidos.
- Utilizar buenas prácticas de eTeller y los pilares del servicio.
- Ejecutar operaciones de caja con precisión y fluidez.
- Derivar necesidades a la plataforma comercial cuando corresponda.
- Contribuir a un ambiente laboral positivo y al desarrollo del equipo.
- Mantenerse actualizado de políticas y procedimientos internos.
- Participar en sesiones de coaching y planes de desarrollo.
- Cumplir con controles de caja y gestión de efectivo.
Conocimientos
Descripción del empleo
Scotiabank Chile busca incorporar un perfil orientado al servicio al cliente para trabajar en sucursal, con énfasis en operaciones de caja, atención personalizada y manejo de canales. El rol implica aplicar protocolos, promover ventas y apoyar la migración a canales digitales, manteniendo confidencialidad y seguridad de la información.
Se valorará capacidad de trabajo en equipo, coaching y adaptación a políticas internas.
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