Bibliotecario de Servicios Digitales

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Confidencial en Santiago de Chile busca un/a Analista de Servicios Bibliotecarios Digitales para apoyar la operación de los servicios de biblioteca y orientar a usuarios en entornos digitales.

Se requiere formación en Bibliotecología y Documentación y al menos 1 año de experiencia en funciones similares, con énfasis en plataformas digitales y recursos electrónicos.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia realizando funciones relacionadas con servicios bibliotecarios.
• Deseable experiencia en bibliotecas académicas o instituciones educacionales.
• Deseable experiencia en atención de estudiantes o usuarios a través de canales digitales, online o remotos.
• Conocimientos de bibliotecas digitales y recursos bibliográficos electrónicos.
• Manejo de plataformas o sistemas de gestión bibliotecaria y de información.
• Conocimiento de procesos técnicos bibliotecarios.
• Manejo de herramientas digitales y ofimáticas.

Responsibilities

• Gestionar y apoyar la operación de los servicios y plataformas de biblioteca digital.
• Atender, orientar y resolver consultas de estudiantes y usuarios vía digital.
• Guiar a usuarios en búsqueda y uso de recursos bibliográficos.
• Ejecutar procesos técnicos bibliotecarios para organización y actualización de recursos.
• Mantener registros y contenidos en sistemas de biblioteca.
• Apoyar la administración de bibliotecas digitales y bases de datos.
• Realizar seguimiento a requerimientos, asegurando respuestas oportunas.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, servicios y canales de atención.
• Apoyar en la generación y actualización de procedimientos e información.
• Colaborar para facilitar acceso y uso de recursos de aprendizaje.

Skills

Atención al usuario

Autonomía

Iniciativa

Education

Técnico/a en Bibliotecología y Documentación

Profesional en Bibliotecología y Documentación

Carrera afín

Tools

Gestión bibliotecaria

Herramientas ofimáticas

Job description

Importante institución del ámbito educacional se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Servicios Bibliotecarios Digitales, quien será responsable de apoyar la gestión y operación de los servicios de biblioteca, combinando la atención y orientación de usuarios con procesos técnicos bibliotecarios, especialmente en entornos digitales.

Buscamos una persona con alta orientación al servicio, autonomía e iniciativa, capaz de contribuir a una experiencia positiva de los usuarios y a la mejora continua de los servicios y recursos digitales de aprendizaje.

Principales funciones

• Gestionar y apoyar la operación de los servicios y plataformas de biblioteca digital.
• Atender, orientar y resolver consultas y requerimientos de estudiantes y otros usuarios, principalmente a través de canales digitales y remotos.
• Orientar a los usuarios en la búsqueda, acceso y utilización de recursos bibliográficos, bases de datos y recursos digitales de aprendizaje.
• Ejecutar procesos técnicos bibliotecarios asociados a la organización, registro, actualización y disponibilidad de recursos de información.
• Mantener actualizados los registros, contenidos y recursos disponibles en los sistemas y plataformas de biblioteca.
• Apoyar la administración y correcto funcionamiento de bibliotecas digitales, bases de datos y otros recursos electrónicos.
• Realizar seguimiento a requerimientos de usuarios, procurando respuestas oportunas y una experiencia de servicio de calidad.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos, servicios y canales de atención de biblioteca.
• Apoyar la generación y actualización de procedimientos, registros e información relacionada con los servicios bibliotecarios.
• Colaborar en iniciativas orientadas a facilitar el acceso y uso de los recursos de aprendizaje por parte de los usuarios.

Requisitos

Formación: Técnico/a en Bibliotecología y Documentación, Profesional en Bibliotecología y Documentación o carrera afín.

Experiencia:

• Al menos 1 año de experiencia realizando funciones relacionadas con servicios bibliotecarios, gestión de recursos de información y/o atención de usuarios.
• Deseable experiencia en bibliotecas académicas o instituciones educacionales.
• Deseable experiencia en atención de estudiantes o usuarios a través de canales digitales, online o remotos.

Conocimientos:

• Conocimientos de bibliotecas digitales y recursos bibliográficos electrónicos.
• Manejo de plataformas o sistemas de gestión bibliotecaria y de información.
• Conocimiento de procesos técnicos bibliotecarios.
• Manejo de herramientas digitales y ofimáticas.