BACK OFFICE / CALL CENTER

Geobpo Marketing Services S.A.; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,812,000; Full time

Job summary

Geobpo Marketing Services S.A. busca un/a Back Office para telecomunicaciones con experiencia en ventas y atención al cliente. La función principal es garantizar el ingreso correcto de las ventas, su seguimiento y la trazabilidad de la información.

Entre las tareas se incluye verificar ingresos en sistemas, monitorear estados (pendientes, entregadas, instaladas, rechazadas), gestionar rechazos y coordinar acciones correctivas, así como participar en reuniones de seguimiento para mejorar procesos.

Qualifications

• Experiencia en back office mínimo 6 meses en call center.
• Conocimiento en Excel intermedio.
• Disposición para trabajar en entorno de telecomunicaciones.

Responsibilities

• Verificar ingreso de ventas en sistemas internos.
• Realizar seguimiento y control de ventas (pendientes, entregadas, instaladas, rechazadas).
• Gestionar y registrar rechazos de ventas y coordinar acciones correctivas.
• Actualizar información de ventas para trazabilidad.
• Asistir a reuniones de seguimiento con telecomunicaciones.

Skills

Back office

Atención al cliente

Seguimiento de ventas

Tools

Excel

Job description

Nuestro call center busca Back office para Telecomunicaciones .

Objetivo del Cargo:

Velar por el correcto procesamiento, seguimiento y control de las ventas ingresadas a los sistemas de telecomunicaciones, asegurando la integridad de la información, la gestión oportuna de incidencias y la coordinación efectiva.

Funciones Principales:

Verificar el correcto ingreso de las ventas en los sistemas internos de telecomunicaciones, asegurando que la información sea precisa y completa.

Realizar seguimiento y control de las ventas ingresadas, monitoreando su estado dentro del sistema (pendientes, entregadas, instaladas, rechazadas, entre otros).

Gestionar y controlar los rechazos de ventas, identificando causas, proponiendo soluciones y coordinando acciones correctivas.

Actualizar constantemente la información de ventas, manteniendo registros ordenados y actualizados para una trazabilidad adecuada.

Participar en reuniones de seguimiento con personal de telecomunicaciones u otras áreas relacionadas, con el fin de revisar indicadores, resolver contingencias y mejorar procesos.

Bono por Cumplimiento de Metas:

El trabajador tendrá derecho a un monto variable mensual, con un tope máximo de $320.000 brutos e imponibles, proporcional a los días efectivamente trabajados. Este bono se calculará de acuerdo con el porcentaje de cumplimiento de metas, conforme a lo establecido en la siguiente tabla:

Tabla de Cumplimiento de Metas – Telecomunicaciones

Tabla de Telecomunicaciones

1% - 50% $ 58.182

51% - 80% $ 87.273

81% - 90% $ 145.455

91% - 109 $ 290.909

110% - mas 320.000

Ubicación a pasos del metro Plaza de Armas

Requisitos

Experiencia en back office minimo 6 meses a traves de call center

Conocimiento en Excel intermedio