Asistente Técnico Automotriz — Soporte y Diagnóstico

inchcape; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Chile busca un Asistente Técnico para su marca Changan, con foco en brindar soporte técnico a servicios autorizados y asegurar soluciones oportunas para problemas en vehículos. Será clave transmitir información de fábrica y registrar hallazgos técnicos para promover mejoras de producto.

Se valorará experiencia en diagnóstico, mantenimiento y capacidad de trabajar en equipo, con posibilidad de desarrollo profesional y participación en lanzamientos de productos.

Formación

• Experiencia técnica mecánica de 4 o más años en el rubro automotriz.
• Formación técnica profesional en ingeniería mecánica o carreras relacionadas.
• Manejo de inglés intermedio y conocimientos de electrónica.

Responsabilidades

• Entregar soporte técnico remoto a la red de servicios ante problemas técnicos complejos.
• Asistir a clientes ante reclamos escalados al importador.
• Actualizar planes de mantenimiento en el sistema vigente para cada mercado.
• Aprovechar cada interacción de soporte técnico para formar y enseñar.
• Hacer de backup del instructor de la marca en entrenamientos.
• Apoyar lançamientos de nuevos productos.
• Participar en actividades de marketing de la marca junto con la red o clientes finales.
• Analizar causas raíces de problemas técnicos de alta complejidad.
• Preparar/envíar reportes a fábrica con propuestas de mejora de calidad.
• Dar seguimiento a reportes de mejoras del producto con el fabricante.
• Elaborar boletines técnicos y procedimientos de diagnóstico en la plataforma vigente.
• Velar por el envío de información a fábrica requerido por el fabricante.

Conocimientos

Técnico mecánico

Inglés intermedio

Trabajo en equipo

Liderazgo

Habilidades comunicacionales

Educación

Formación Técnica Profesional en Ingeniería Mecánica

Carreras relacionadas

Herramientas

Diagnóstico electrónico

Sistemas de diagnóstico

Descripción del empleo

Inchcape Chile busca un Asistente Técnico para su marca Changan, con foco en brindar soporte técnico a servicios autorizados y asegurar soluciones oportunas para problemas en vehículos. Será clave transmitir información de fábrica y registrar hallazgos técnicos para promover mejoras de producto.

Se valorará experiencia en diagnóstico, mantenimiento y capacidad de trabajar en equipo, con posibilidad de desarrollo profesional y participación en lanzamientos de productos.