Asistente de Soporte Comercial | CRM y Ventas B2B

PROTEGO S A; Renca; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Protego S.A. busca incorporar a su equipo un/a Asistente de Soporte Comercial, responsable de administrar, coordinar y hacer seguimiento a los procesos comerciales desde la recepción de oportunidades hasta su cierre o derivación.

Su principal labor es asegurar la correcta gestión y actualización de la información en CRM, realizar seguimiento de oportunidades y cotizaciones, apoyar a los ejecutivos de ventas y coordinar con áreas internas para garantizar trazabilidad y eficiencia de la gestión.

Qualifications

• Titulación técnica de nivel medio o superior en ramas administrativas o comerciales.
• Experiencia mínima de 2 años en apoyo comercial o ventas.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de procesos de cotización, licitaciones y órdenes de trabajo.
• Manejo de CRM y gestión documental.
• Orientación al cliente y a resultados; organización y planificación.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Administrar y actualizar información del CRM con oportunidades y clientes.
• Dar seguimiento a oportunidades, cotizaciones y acciones de ventas.
• Analizar datos del CRM y generar reportes e KPI.
• Coordinar procesos de licitación y derivación de oportunidades.
• Asignar oportunidades a ejecutivos de ventas y apoyar a la Jefatura de Ventas.
• Mantener trazabilidad documental y coordinar con áreas internas.
• Gestionar requerimientos de postventa con áreas correspondientes.
• Identificar mejoras en procesos administrativos y seguimiento comercial.

Skills

Atención al cliente

Gestión de CRM

Gestión de base de datos

Elaboración de reportes

Análisis de KPI

Comunicación efectiva

Education

Técnico en Administración de Empresas

Técnico en Gestión Comercial

Técnico en Administración de Ventas

Técnico en Comercio o carrera afín

Tools

CRM software

Microsoft Office (Excel)

Bases de datos

Job description

Protego S.A. busca incorporar a su equipo un/a Asistente de Soporte Comercial, responsable de administrar, coordinar y hacer seguimiento a los procesos comerciales desde la recepción de oportunidades hasta su cierre o derivación.

Su principal labor es asegurar la correcta gestión y actualización de la información en CRM, realizar seguimiento de oportunidades y cotizaciones, apoyar a los ejecutivos de ventas y coordinar con áreas internas para garantizar trazabilidad y eficiencia de la gestión.