Asistente de Seguros y Contact Center

importante empresa del rubro; Valparaíso; On-site; CLP 3,906,000 - 5,580,000; Full time

Job summary

Importante empresa del rubro automotriz en Valparaíso busca un/a Asistente de Seguros y Contact Center orientado(a) a la atención de clientes y la gestión de pólizas. Desempeñarás funciones de emisión de cotizaciones, atención presencial y telefónica, y apoyo a ventas en la gestión de pólizas y renovación de clientes.

Se valoran habilidades comunicacionales, orientación al cliente y experiencia en seguros o sector automotriz. Manejo de Excel y Drive son deseables para el puesto.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente.
• Deseable experiencia en seguros o rubro automotriz.
• Manejo de Office, especialmente Excel.

Responsibilities

• Emisión de propuestas y cotizaciones de seguros para vehículos nuevos y usados.
• Atención de clientes de manera presencial y telefónica.
• Apoyo a ejecutivos de ventas en la gestión de pólizas y propuestas.
• Gestión de descuentos y cupones en deducibles.
• Manejo y control de información en Drive (Excel).
• Creación y seguimiento de tickets (asistencia, modificaciones, siniestros, entre otros).
• Seguimiento de renovaciones y retención de clientes.
• Coordinación de inspecciones y gestión de requerimientos.
• Elaboración de reportes semanales de contacto con clientes.

Skills

Atención al cliente

Excel

Office

Habilidades comunicacionales

Orientación al cliente

Tools

Drive

Job description

Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de una Aistente de Seguros y contact center, orientada a la atención de clientes y gestión de procesos asociados a pólizas.

Principales funciones:

• Emisión de propuestas y cotizaciones de seguros para vehículos nuevos y usados.
• Atención de clientes de manera presencial y telefónica.
• Apoyo a ejecutivos de ventas en la gestión de pólizas y propuestas.
• Gestión de descuentos y cupones en deducibles.
• Manejo y control de información en Drive (Excel).
• Creación y seguimiento de tickets (asistencia, modificaciones, siniestros, entre otros).
• Seguimiento de renovaciones y retención de clientes.
• Coordinación de inspecciones y gestión de requerimientos.
• Elaboración de reportes semanales de contacto con clientes.

Requisitos:

• Manejo de Office, especialmente Excel.
• Experiencia en atención al cliente.
• Deseable experiencia en seguros o rubro automotriz.
• Habilidades comunicacionales y orientación al cliente.