Asistente de Negocios - Sucursal Rancagua O´Carrol

Scotiabank; Rancagua; Presencial; CLP 40.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco líder en digitalización busca un profesional para fortalecer la relación con los clientes y garantizar la calidad del servicio. Los candidatos deben tener un título universitario, al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y conocimientos intermedios de Excel. Además, se requiere inglés y un enfoque en metodologías ágiles. Ofrecemos beneficios como días libres flexibles y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Flexibilidad de días libres

Oportunidades de desarrollo profesional

Convenios de salud y educación

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en cargos de relación directa con el cliente.
• Conocimientos de Excel Intermedio.
• Inglés requerido según la Sucursal.
• Idealmente, conocimientos en metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Fortalecer la relación con los clientes.
• Informar sobre demoras en la aprobación de solicitudes.
• Gestionar productos en la cartera de clientes.
• Ejecutar operaciones eficientes cumpliendo controles.

Conocimientos

Interacción con el cliente

Manejo de Excel Intermedio

Habilidades Digitales básicas

Networking y Colaboración

Visión Analítica

Educación

Título Universitario

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo!

¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Propósito

Contribuir al éxito de la Sucursal/Gerencia de Distribución en Chile, asegurando el cumplimiento de objetivos, planes e iniciativas alineadas con las estrategias del equipo. Garantizar que todas las actividades se realicen conforme a normas, políticas y procedimientos internos, promoviendo la calidad operativa y la eficiencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades

• Fortalecer la relación con los clientes, aprovechando las conexiones, sistemas y conocimientos del Banco.

• Garantizar los mejores cupos de tarjeta y línea, asegurando productos activos y documentación actualizada, además de brindar respuestas oportunas en cada interacción.

• Generar valor al cliente con un servicio personalizado, verificando mandatos, documentación, perfil de inversiones, antecedentes comerciales y declaración de patrimonio.

• Informar sobre demoras en la aprobación, curso o gestión de solicitudes, notificando a la gerencia y al equipo correspondiente.

• Dominar la política de crédito y productos del Banco, completando capacitaciones y evaluaciones formales para un desempeño óptimo.

• Gestionar la activación y uso de productos en la cartera de clientes, asegurando el control de riesgo en cada operación.

• Mantener comunicación efectiva con el equipo de trabajo y áreas de apoyo, siguiendo procedimientos y herramientas establecidas.

• Aplicar el apetito de riesgo del Banco en cada actividad y decisión, priorizando la seguridad financiera.

• Ejecutar operaciones eficientes cumpliendo controles diarios para minimizar riesgos operacionales, regulatorios y de conducta.

• Respaldar comercial y operativamente en la sucursal ante la ausencia del Relationship Manager, atendiendo requerimientos sin derivaciones innecesarias y formalizando casos por correo cuando sea necesario.

Requisitos

• Título Universitario

• Experiencia de al menos 2 años en cargos de relación directa con el cliente.

• Conocimientos de Excel Intermedio.

• Ingles será requerido en función de la Sucursal.

• Idealmente, conocimientos en Metodologías Ágiles, Lean Six Sigma, Design Thinking, Kanban,

Management 3.0, Scrum u otro.

• Dominio de Herramientas Microsoft Office.

• Habilidades Digitales en nivel básico.

-Aprendizaje Continuo e Innovación.

-Excelencia en la Ejecución.

-Networking, Colaboración y Construcción de Relaciones.

-Visión Analítica.

¿Por qué elegirnos?

Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.

Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!

Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!

Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.

Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.

Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.

Somos diversos e inclusivos.

¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!