Asistente de Mesa de Atención ATM / MAE

Prosegur; Santiago; Presencial; CLP 15.624.000 - 22.320.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Formación continua

Becas

Descripción de la vacante

Prosegur Chile busca un/a Asistente de Mesa de Atención ATM/MAE para coordinar y supervisar la operación MAE/ATM a nivel nacional, asegurando la continuidad del servicio y el monitoreo de las máquinas.

La persona seleccionada debe tener experiencia en atención al cliente y coordinación de operaciones, Enseñanza Media Completa y formación técnica en operaciones/logística, con compromiso de confidencialidad y servicio de excelencia.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y coordinación de operaciones.
• Más de 2 años de experiencia en atención y monitoreo de operaciones.
• Enseñanza Media Completa (excluyente).
• Formación técnica en operaciones/logística.
• Conocimiento en sistemas de control de información y técnicas de atención y servicio.

Responsabilidades

• Dar continuidad a la atención y soporte a clientes internos y externos.
• Monitorear permanentemente el estado operativo de las máquinas MAE/ATM.
• Coordinar y brindar soporte de servicio en terreno y planta.
• Asegurar el cumplimiento de los compromisos de atención con los clientes.
• Colaborar en el mantenimiento de herramientas de trabajo y otras funciones asociadas al servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Coordinación de operaciones

Monitoreo de operaciones

Educación

Enseñanza Media Completa (excluyente)

Formación técnica en operaciones/logística

Herramientas

Sistemas de control de información

Gestión de incidencias

Descripción del empleo

Asistente de Mesa de Atención ATM / MAE - Renca

Prosegur es un referente global en el sector de la seguridad privada, con presencia en los cinco continentes y más de 160.000 colaboradores en todo el mundo. A través de nuestras cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— entregamos soluciones de seguridad confiables, innovadoras y de alto nivel para empresas, hogares y comercios.

Hoy queremos incorporar a nuestro equipo a un/a Asistente de Mesa de Atención ATM/MAE, quien será responsable de coordinar, controlar y supervisar la operación MAE/ATM a nivel nacional, asegurando la continuidad del servicio, el monitoreo de las máquinas y una atención de excelencia a nuestros clientes, siempre resguardando la confidencialidad de la información.

¿Cuál será tu desafío?

• Dar continuidad a la atención y soporte a clientes internos y externos.
• Monitorear permanentemente el estado operativo de las máquinas MAE/ATM.
• Coordinar y brindar soporte de servicio en terreno y planta.
• Asegurar el cumplimiento de los compromisos de atención con los clientes.
• Colaborar en el mantenimiento de herramientas de trabajo y otras funciones asociadas al servicio.
• Experiencia en atención al cliente y coordinación de operaciones.
• Más de 2 años de experiencia en atención y monitoreo de operaciones.
• Enseñanza Media Completa (excluyente).
• Formación técnica en operaciones/logística.
• Conocimiento en sistemas de control de información y técnicas de atención y servicio.

¿Qué encontrarás en Prosegur?

Un ambiente colaborativo y humano, guiado por valores como pensando positivo, somos imparables y nos importan las personas.

Un rol desafiante, con impacto estratégico y contacto directo con la operación diaria.

Beneficios corporativos, tales como seguro de vida, formación continua, becas y más.

Valued

Prosegur ha experimentado un importante proceso de expansión internacional que le ha llevado a ser un referente global del sector de la seguridad privada. A través de tres líneas de negocio – Prosegur Alarmas, Prosegur Seguridad y Prosegur Cash- la compañía proporciona a empresas y hogares una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado.