Asistente de Lavandería Hotelero | Turnos Rotativos

Hotel Intercontinental; Santiago; On-site; CLP 3,906,000 - 6,138,000; Full time

Job summary

Hotel Le Meridien busca un/a Asistente de Lavandería para apoyar el lavado, secado y planchado de ropa de huéspedes y lencería del hotel. Se trabajará siguiendo estándares de higiene y operación, asegurando la entrega puntual y de calidad de las prendas.

Entre las tareas se incluyen clasificación, coordinación con lavandería interna, registro de servicios y entrega directa al huésped, manteniendo confidencialidad de las pertenencias y reportando incidencias según protocolo.

Qualifications

• Conocimientos en tratamiento de textiles y cuidado de prendas.
• Se valorará experiencia en lavandería hotelera o tintorería.
• Capacidad para atender huéspedes y tratar con cortesía.
• Idioma: español nativo, inglés básico para trato con huéspedes.

Responsibilities

• Recibir solicitudes de lavandería, planchado o tintorería de huéspedes.
• Retirar prendas de habitaciones siguiendo protocolos de identificación.
• Clasificar ropa por tipo, color y requerimientos antes de lavar.
• Coordinar con lavandería interna para procesamiento oportuno.
• Verificar calidad del lavado y planchado antes de devolver.
• Empacar, etiquetar y entregar prendas limpias al huésped o su habitación.
• Registrar cargos en el sistema y coordinar con Recepción o Caja.
• Mantener confidencialidad y cuidado de las pertenencias de huéspedes.
• Informar sobre prendas dañadas o no identificadas según protocolo.
• Mantener comunicación con Housekeeping y Front Office para trazabilidad.

Skills

Textile care

Atención al cliente

Manipulación de prendas

Control de calidad

Education

Educación secundaria completa

Formación en hotelería o servicio al cliente (deseable)

Job description

Hotel Le Meridien busca un/a Asistente de Lavandería para apoyar el lavado, secado y planchado de ropa de huéspedes y lencería del hotel. Se trabajará siguiendo estándares de higiene y operación, asegurando la entrega puntual y de calidad de las prendas.

Entre las tareas se incluyen clasificación, coordinación con lavandería interna, registro de servicios y entrega directa al huésped, manteniendo confidencialidad de las pertenencias y reportando incidencias según protocolo.