Asistente de Atención al Cliente Contable

Contable.app

Santiago

Híbrido

CLP 7.109.000 - 8.515.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación en plataformas y procesos

Equipo profesional contable

Ambiente de trabajo colaborativo

Descripción de la vacante

Contable.app busca un/a Asistente de Atención al Cliente con conocimientos contables para apoyar a emprendedores y pequeñas empresas. Serás el primer punto de contacto, atendiendo consultas y gestionando solicitudes a través de WhatsApp y otras plataformas.

Con una orientación al servicio, serás responsable de ofrecer orientación sobre procesos contables, tributarios y laborales, registrar requerimientos, derivarlos al área correspondiente y hacer seguimiento hasta su resolución, asegurando

Formación

Formación técnica o profesional en Contabilidad o afín.
Conocimientos de contabilidad, tributación y remuneraciones en Chile.
Experiencia en atención al cliente en servicios contables.
Conocimiento de SII, Previred y Dirección del Trabajo.
Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y requerimientos.
Buena redacción y comunicación.

Responsabilidades

Atender consultas y solicitudes a través de WhatsApp y plataformas de la empresa.
Entregar orientación general sobre procesos y servicios contables, tributarios y laborales.
Resolver consultas frecuentes utilizando la información y los protocolos internos.
Informar sobre estados de solicitudes, plazos, vencimientos y documentación pendiente.
Realizar seguimiento de requerimientos hasta su resolución.
Colaborar en la optimización de tiempos de respuesta y la experiencia del cliente.