Asistente Cuidado al Cliente

Blue Express; Pudahuel; Presencial; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un/a administrativo/a para atender solicitudes de clientes y generar informes de seguimiento. Se requieren dos años de experiencia en cargos administrativos y dominio intermedio de MS Office. Ofrecemos seguro de vida, convenios con empresas, y clases de bienestar personal. Únete a nosotros para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Servicios

Seguro de vida

Convenios con empresas de servicios

Clases de entrenamiento físico

Aguinaldos en el año

Jornadas de trabajo flexibles

Formación

• Se requieren 2 años en cargos administrativos.
• Formación en Técnico Administración o carrera similar.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes.
• Identificar omisiones y anticipar soluciones.
• Preparar informes para seguimiento de información.

Conocimientos

MS Office Intermedio

Manejo de cartera de Clientes

Educación

Técnico Administración de Empresas, Turismo, o carrera afín

Descripción del empleo

Ejecutar los procesos administrativos, generando reportes de seguimiento de solicitudes, con el fin de contribuir en la entrega de un servicio acorde con los objetivos y estándares definidos por la compañía.

¿Qué tendrás que hacer?

• Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los canales de comunicaciones disponibles por la compañía.
• Identificar omisiones posibles y anticipar soluciones concretas y oportunas.
• Evaluar las problemáticas presentadas por los clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.
• Interactuar con las distintas áreas de la compañía en busca de mejoras a soluciones, seguimientos y cierres de procesos y/o ciclos.
• Preparar informes para el seguimiento de información de nuestros clientes, manteniendo un control eficiente de los datos internos y externos.
• Asesorar a los clientes en el uso de herramientas para su autogestión.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Formación Técnico Profesional (Técnico Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe, o carrera afín).
• 2 años en cargos administrativos.
• MS Office Intermedio.
• Manejo de cartera de Clientes.

Beneficios

• Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• Jornadas de trabajo flexibles.
• ¡Entre muchos otros!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.

De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tú puedes ayudarnos en el proceso.