Asistente Comercial Bancario – Atención al Cliente

Banco Bci; Copiapó; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Bci busca un Asistente Comercial Empresario para apoyar al Ejecutivo Comercial y la Unidad de Activación con atención integral a clientes y asesoría en productos financieros. El rol se desempeña en modalidad presencial, con foco en calidad, servicio y gestión operativa, manteniendo un alto estándar de experiencia para clientes internos y externos.

Requisitos: estudios técnicos o profesionales afines, al menos un año de experiencia en atención a clientes y conocimiento de banca electrónica.

Formación

• Conocimientos en productos y servicios de banca electrónica.
• Estudios técnicos o profesionales afines al negocio.
• Experiencia en atención a clientes al menos 1 año.

Responsabilidades

• Resolución en punta: entregar respuestas en línea y derivar casos puntuales a áreas de apoyo.
• Revisión de normativas, novedades y comunicados para estar al tanto de servicios y procedimientos.
• Proponer cambios y mejoras para aumentar la calidad de servicio y la eficiencia de procesos.
• Atención telefónica y correo electrónico: asesorar, guiar y gestionar consultas y solicitudes operativas de servicios y/o productos.

Conocimientos

Atención al cliente

Llamadas telefónicas

Asesoría financiera

Educación

Técnicos o profesionales afines

Descripción del empleo

Banco Bci busca un Asistente Comercial Empresario para apoyar al Ejecutivo Comercial y la Unidad de Activación con atención integral a clientes y asesoría en productos financieros. El rol se desempeña en modalidad presencial, con foco en calidad, servicio y gestión operativa, manteniendo un alto estándar de experiencia para clientes internos y externos.

Requisitos: estudios técnicos o profesionales afines, al menos un año de experiencia en atención a clientes y conocimiento de banca electrónica.