Asistente Bilingüe de Atención al Cliente (Turistas en Ruta)

Ruta Logística SpA; Punta Arenas; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Ruta Logística SpA busca cubrir una posición para atender a turistas extranjeros con incidencias en sus vehículos en ruta, especialmente en la Patagonia chilena. Se trabajará en turnos coordinando con talleres, grúas y proveedores para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.

El candidato debe manejar inglés conversacional, mantener la calma ante clientes estresados y registrar cada caso y gasto. Se valora experiencia o conocimientos sobre vehículos y servicios Rent a Car.

Qualifications

• Inglés conversacional fluido, hablado y escrito.
• Calma y buen trato ante personas estresadas.
• Orden para llevar varios casos a la vez.
• Disponibilidad para jornada por turnos.
• Se valora conocimiento de vehículos o rent a car.

Responsibilities

• Atender llamadas y mensajes de turistas en inglés y en español.
• Coordinar la solución con talleres, grúas y proveedores.
• Dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.
• Registrar cada caso y sus gastos.

Skills

Inglés conversacional

Gestión de casos

Organización

Empatía y trato

Job description

Ruta Logística SpA busca cubrir una posición para atender a turistas extranjeros con incidencias en sus vehículos en ruta, especialmente en la Patagonia chilena. Se trabajará en turnos coordinando con talleres, grúas y proveedores para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.

El candidato debe manejar inglés conversacional, mantener la calma ante clientes estresados y registrar cada caso y gasto. Se valora experiencia o conocimientos sobre vehículos y servicios Rent a Car.