Asistente Auditor/a de Servicio al Pasajero

Cargo Mobility SPA; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 12.276.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cargo Mobility SPA busca un/a Asistente Auditor/a de Servicio al Pasajero para trabajar en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez, con experiencia en operaciones aeroportuarias o liderando equipos.

Se requiere manejo de Excel y formación técnica en Administración, Auditoría o Logística; se valora experiencia en aeropuertos. Jornada 5x2, horario 14:00–23:00, con zarpe a domicilio al terminar la jornada, y responsabilidades de auditoría y reporte de horas.

Formación

• Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.
• Formación técnica en Administración, Auditoría o Logística.
• Deseable conocimiento de operaciones aeroportuarias.
• Experiencia mínima de 1 año en aeropuerto o liderando equipos, comprobable mediante referencias laborales.
• Capacidad de liderazgo, organización, comunicación efectiva y seguimiento de procesos.

Responsabilidades

• Supervisar a Supervisores de Retenedores de Equipaje y agentes en Gate, velando por procedimientos y disciplina.
• Gestionar códigos de LATAM y apoyar en cartas de amonestación.
• Elaborar reportes semanales de proyección de horas extra y dotación.
• Cierre mensual de horas extra y apoyo en el rol del mes siguiente.
• Coordinar nuevos ingresos a la operación y verificar entrega de uniformes y EPP.
• Realizar seguimiento a vencimientos de contratos y credenciales TICA.
• Monitorear capacitación y renovación de cursos.
• Coordinar charlas y comunicar con Prevención de Riesgos sobre uso de EPP.
• Coordinar reuniones con LATAM y apoyar en informes y auditorías solicitadas.

Conocimientos

Excel avanzado

Liderazgo

Organización

Comunicación

Seguimiento de procesos

Operaciones aeroportuarias

Educación

Formación técnica en Administración, Auditoría o Logística

Descripción del empleo

CargoMobility se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Auditor/a de Servicio al Pasajero para desempeñarse en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez.

Buscamos personas con experiencia en operaciones aeroportuarias o liderando equipos de trabajo, con capacidad de organización, liderazgo y seguimiento de procesos.

Lugar de trabajo

Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Santiago.

Jornada

5x2, de lunes a viernes, de 14:00 a 23:00 hrs.

Importante: El cargo requiere zarpe a domicilio obligatorio al finalizar la jornada.

Principales funciones

• Supervisar a los Supervisores de Retenedores de Equipaje, Agentes de Cobro en Gate y Agentes Porter, velando por el cumplimiento de procedimientos, disciplina y orden operacional.
• Gestionar códigos de LATAM y apoyar en la aplicación y seguimiento de cartas de amonestación.
• Elaborar reportes semanales de proyección de horas extra y dotación.
• Realizar el cierre mensual de horas extra y apoyar en la elaboración del rol del mes siguiente.
• Coordinar nuevos ingresos a la operación, fiscalizando la correcta entrega de uniformes y EPP.
• Realizar seguimiento a vencimientos de contratos y credenciales TICA.
• Monitorear procesos de capacitación y renovación de cursos.
• Coordinar charlas y mantener comunicación directa con el área de Prevención de Riesgos respecto del correcto uso de EPP.
• Coordinar reuniones con LATAM y participar en la elaboración de informes y auditorías solicitadas por el cliente.

Requisitos

• Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.
• Idealmente contar con formación técnica en Administración, Auditoría o Logística.
• Deseable conocimiento de operaciones aeroportuarias.
• Experiencia mínima de 1 año en aeropuerto o liderando equipos de trabajo, comprobable mediante referencias laborales.
• Capacidad de liderazgo, organización, comunicación efectiva y seguimiento de procesos.