Asesor de Ventas en Tienda – Experiencia y Servicio

Skechers; Puerto Montt; On-site; CLP 3,906,000 - 7,254,000; Full time

Job summary

Skechers, empresa global de calzado, busca un Vendedor de Tienda Full Time para brindar experiencias memorables a los clientes y convertir cada visita en una venta. Será embajador de la marca, asesorando sobre características y usos del calzado, y gestionando pagos y devoluciones.

La posición implica trabajar en tienda, mantener el inventario, presentar visualmente los productos y asegurar que las vitrinas estén atractivas, manteniendo estándares de la marca y políticas corporativas.

Qualifications

• Mínimo: Educación secundaria completa.
• Deseable: Estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines.
• Mínimo: 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente.
• Deseable: Experiencia previa en retail de calzado o moda.
• Conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente.
• Manejo de sistemas POS y equipos de punto de venta.
• Habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos.
• Conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados).

Responsibilities

• Alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente.
• Brindar asesoramiento personalizado sobre características, beneficios y usos del calzado Skechers.
• Identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados.
• Manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva.
• Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas.
• Mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes.
• Recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos.
• Etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos.
• Mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera.
• Empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable.
• Implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca.
• Organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas.
• Asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados.
• Reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna.
• Verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada.
• Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos.
• Ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido.
• Mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos.
• Reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores.
• Asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación.
• Adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos.
• Mantener confidencialidad sobre información comercial sensible.
• Cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial.
• Participar en capacitaciones y entrenamientos programados.
• Reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata.

Skills

Ventas y atención al cliente

Manejo de dinero

Comunicación efectiva

Education

Educación secundaria completa

Estudios técnicos en ventas o áreas afines

Tools

POS / punto de venta

Job description

Skechers, empresa global de calzado, busca un Vendedor de Tienda Full Time para brindar experiencias memorables a los clientes y convertir cada visita en una venta. Será embajador de la marca, asesorando sobre características y usos del calzado, y gestionando pagos y devoluciones.

La posición implica trabajar en tienda, mantener el inventario, presentar visualmente los productos y asegurar que las vitrinas estén atractivas, manteniendo estándares de la marca y políticas corporativas.