Asesor de ventas de Telecomunicaciones Antofagasta Team Verano

People GO; Vitacura; On-site; CLP 5,616,000 - 6,727,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitaciones

Bonos de colación y movilización

Comisiones por desempeño

Job summary

People Go! busca Ejecutivos de Servicio al Cliente y Ventas para sus sucursales. Se requiere experiencia mínima de 2 años en atención presencial o call center y en ventas de telecomunicaciones. Ideal formación técnica en Administración y manejo intermedio de MS Office.

Se ofrece contrato a plazo fijo con renovación mensual, jornada de 42 horas semanales y un esquema de gratificaciones, bonos de colación y movilización, además de comisiones por desempeño.

Qualifications

• Experiencia de al menos 2 años en atención de clientes presenciales o call center.
• Experiencia en ventas de telecomunicaciones.
• Formación: Técnico profesional en Administración (deseable).
• Manejo de Microsoft Office intermedio.
• Habilidades de comunicación, foco en el cliente y honestidad.

Responsibilities

• Atender las necesidades de los clientes en las sucursales, garantizando una experiencia de calidad para alcanzar objetivos comerciales.
• Asistir consultas y solicitudes de clientes sobre productos, proporcionando soluciones.
• Vender productos y servicios para cumplir metas comerciales.
• Retener y fidelizar clientes mediante técnicas de retención y promociones.
• Mantener actualizada la información de productos y servicios para responder a las necesidades.
• Gestionar la recaudación y administración de pagos en los centros de atención.
• Promover medios digitales de autoatención y atención presencial para mejorar resolución de problemas.
• Decidir sobre la fidelización de clientes con descuentos según política.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Enfoque en el cliente

Habilidades comunicativas

Manejo de Microsoft Office

Education

Técnico profesional en Administración

Tools

MS Office

Job description

¡En People Go! estamos comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Una de las principales empresas de telecomunicaciones del país, que entrega servicios que responden a las necesidades de los clientes se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Servicio al Cliente y venta.

Funciones Principales

• Atender las necesidades de los clientes en las sucursales, garantizando una experiencia de calidad para alcanzar los objetivos comerciales según los estándares establecidos por la Vicepresidencia de Mercado Personas.
• Asistir consultas y solicitudes de clientes sobre productos contratados, generando valor y proporcionando soluciones según los procedimientos de la VP Mercado Personas.
• Vender productos y servicios, ofreciendo una experiencia de calidad para cumplir las metas comerciales.
• Retener y fidelizar a clientes mediante técnicas de retención y promociones, buscando una relación duradera.
• Mantener actualizada la información de productos y servicios para responder a las necesidades de los clientes.
• Gestionar la recaudación y administración de pagos en los centros de atención, contribuyendo a las gestiones de recaudación.
• Promover el uso de medios digitales de autoatención y presenciales para mejorar la resolución de problemas y aumentar la satisfacción del cliente (NPS).
• Decidir sobre la fidelización de clientes con descuentos según la política y flujo de trabajo definidos.

Se requiere

• Con al menos 2 años de experiencia en atención de clientes presenciales o call center, en empresas de servicios y/o Telecomunicaciones.
• Experiencia como Ejecutivo de Servicio al cliente y ventas.
• Formación Académica: Técnico profesional en Administración o a fin (deseable).
• Manejo de Microsoft Office intermedio
• Habilidades comunicaciones, foco en el cliente, compromiso y honestidad.

Se ofrece

• Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual por empresa externa.
• Jornada laboral de 42 horas semanales (horario retail)
• Sueldo base $553.000 + gratificación + bono colación $25.000 + bono movilización $25.000 + comisiones generadas
• Primer y segundo mes bono asegurado
• Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas

Requisitos obligatorios Experiencia en ventas de Telecomunicaciones