Asesor de Servicio Automotriz Multimarcas

Americar; Osorno; On-site; CLP 9,000,000 - 15,000,000; Full time

Job summary

Americar, el grupo automotriz líder en Chile, busca Encargado de recepción y gestión de vehículos que llegan a la sucursal para mantenciones y entregas dentro de los plazos establecidos. Se valora experiencia en talleres multimarcas y servicio, con licencia B vigente y orientación al cliente.

Se espera formar parte de un equipo colaborativo que prioriza la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, con oportunidades de desarrollo en una red amplia de talleres y proveedores.

Qualifications

• Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
• 1 año de experiencia en talleres Multimarcas y/o Servitecas.
• 1 año de experiencia en el área de Servicio.
• Licencia de conducir clase B

Responsibilities

• Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
• Generar ordenes de trabajo.
• Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.

Education

Ingeniería Mecánica Automotriz

Carrera afín

Job description

Americar, el grupo automotriz líder en Chile, busca Encargado de recepción y gestión de vehículos que llegan a la sucursal para mantenciones y entregas dentro de los plazos establecidos. Se valora experiencia en talleres multimarcas y servicio, con licencia B vigente y orientación al cliente.

Se espera formar parte de un equipo colaborativo que prioriza la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, con oportunidades de desarrollo en una red amplia de talleres y proveedores.