Asesor De Servicio

Difor S.A.; Puerto Montt; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Ambiente profesional

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Difor S.A. busca un Asesor de Servicio para integrar su equipo de DyP en Puerto Montt. Se requiere formación en Mecánica Automotriz o afín y experiencia en atención al cliente; preferente haber trabajado con Ford. Se valoran habilidades comunicacionales, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos incorporación a una empresa sólida y en crecimiento, ambiente profesional y oportunidades de desarrollo, con estabilidad laboral.

Formación

• Formación en Mecánica Automotriz, Ingeniería en Mecánica Automotriz o carrera afín.
• Experiencia previa en cargos de atención al cliente o áreas de servicio (deseable).
• Experiencia en la marca Ford.
• Habilidades comunicacionales y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar y asesorar a clientes que ingresan sus vehículos al servicio técnico.
• Levantar información del estado del vehículo y coordinar trabajos con el equipo mecánico.
• Elaborar y gestionar órdenes de trabajo.
• Mantener comunicación clara con el cliente respecto al avance y tiempos estimados.
• Asegurar una atención cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Apoyo a las distintas áreas del servicio cuando sea necesario.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación clara

Manejo del estrés

Educación

Mecánica Automotriz

Ingeniería en Mecánica Automotriz

Carrera afín

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

En Difor, empresa automotriz con amplia trayectoria en la región, nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio para integrar nuestro equipo de DyP en Puerto Montt

Buscamos a una persona proactiva, orientada al cliente y con habilidades para gestionar procesos de postventa de manera eficiente.

Responsabilidades principales:

• Recepcionar y asesorar a clientes que ingresan sus vehículos al servicio técnico.
• Levantar información del estado del vehículo y coordinar trabajos con el equipo mecánico.
• Elaborar y gestionar órdenes de trabajo.
• Mantener comunicación clara con el cliente respecto al avance y tiempos estimados.
• Asegurar una atención cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Apoyo a las distintas áreas del servicio cuando sea necesario.

Requisitos:

• Formación en Mecánica Automotriz, Ingeniería en Mecánica Automotriz o carrera afín
• Experiencia previa en cargos de atención al cliente o áreas de servicio (deseable).
• Experiencia en la marca Ford
• Habilidades comunicacionales y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Ambiente laboral profesional y colaborativo.
• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.