Asesor/a de Atención al Cliente – Climatización HVAC

Anwo; Santiago; Hybride; CLP 6 696 000 - 11 160 000; Plein temps

Résumé du poste

ANWO busca incorporar a su equipo un Customer Service (Asesor/a de Atencif3n al Cliente) para entregar una atencif3n integral a los clientes, presencialmente y por canales digitales. El rol combina atencif3n directa con asesoreda te9cnica be1sica, orientando a los clientes en la eleccif3n de productos y soluciones de climatizacif3n.

Entre las funciones este1n atender en sucursal, gestionar consultas por correo y web, brindar asesoreda en climatizacif3n y derivar requerimientos a

Qualifications

• Experiencia en atencif3n presencial y/o canales digitales (correo, web).
• Intere9s o conocimientos en productos te9cnicos (idealmente climatizacif3n o similares).
• Manejo be1sico de herramientas Office.
• Deseable experiencia en ventas o asesoradiac3; comercial.

Responsabilités

• Atender clientes de forma presencial en sucursal.
• Gestionar consultas a trave9s de correo y canales web.
• Entregar asesoreda en productos de climatizacif3n (calefaccif3n, aires acondicionados, entre otros).
• Apoyar en la resolucif3n de dudas te9cnicas y comerciales.
• Derivar requerimientos cuando corresponda a reas especializadas.
• Realizar seguimiento a consultas para asegurar una atencif3n oportuna y de calidad.

Connaissances

Atencif3n al cliente

Asesoreda te9cnica

Formation

Media

Outils

Office

Description du poste

ANWO busca incorporar a su equipo un Customer Service (Asesor/a de Atencif3n al Cliente) para entregar una atencif3n integral a los clientes, presencialmente y por canales digitales. El rol combina atencif3n directa con asesoreda te9cnica be1sica, orientando a los clientes en la eleccif3n de productos y soluciones de climatizacif3n.

Entre las funciones este1n atender en sucursal, gestionar consultas por correo y web, brindar asesoreda en climatizacif3n y derivar requerimientos a