Anfitrión(a) de Restaurante – Gestión de Reservas

Restaurant de Pescados y mariscos; Santiago; Presencial; CLP 4.687.000 - 7.812.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Restaurant de Pescados y mariscos busca un anfitrión/a de restaurante en Santiago con excelente orientación al cliente y habilidades de organización. La persona seleccionada gestionará reservas, mantendrá comunicación constante con el equipo de salón y asegurará una experiencia de bienvenida excepcional.

Se valorará experiencia previa como anfitrión/a en restaurantes de alto nivel. Horarios: Lunes a viernes 12:30–22:30, fines de semana según necesidad.

Formación

• Experiencia comprobable en atención al cliente y organización.
• Capacidad de comunicación clara y proactiva.
• Habilidad para gestionar reservas y coordinar al equipo.

Responsabilidades

• Recibir cordial y profesionalmente a los clientes, procurando una excelente primera impresión.
• Gestionar las reservas mediante CoverManager, manteniendo información actualizada.
• Confirmar reservas, registrar cancelaciones, no-shows y seguimiento correspondiente.
• Controlar la llegada de clientes y comunicar al equipo el estatus de reservas y entradas.
• Coordinar asignación de mesas, optimizar disponibilidad y rotación.
• Gestionar listas de espera y atender solicitudes especiales.
• Mantener comunicación con garzones, runners y jefatura de salón para una operación ordenada.
• Resolver consultas e imprevistos con amabilidad y rapidez.

Conocimientos

Customer service

Organization

Communication

Puntualidad

Proactividad

Herramientas

CoverManager

Descripción del empleo

Restaurant de Pescados y mariscos busca un anfitrión/a de restaurante en Santiago con excelente orientación al cliente y habilidades de organización. La persona seleccionada gestionará reservas, mantendrá comunicación constante con el equipo de salón y asegurará una experiencia de bienvenida excepcional.

Se valorará experiencia previa como anfitrión/a en restaurantes de alto nivel. Horarios: Lunes a viernes 12:30–22:30, fines de semana según necesidad.