Analista Senior Excelencia Operacional

Falabella; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 27,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario

Días libres extra

Aguinaldos

Descuentos en tiendas CMR

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Falabella Home Delivey busca un Analista Senior en Excelencia Operacional para impulsar mejoras continuas en procesos y eficiencia operativa. El rol se centra en estandarizar operaciones, liderar iniciativas con impacto en clientes internos y externos y colaborar con múltiples áreas para alcanzar estándares de excelencia.

Se valoran proyectos de mejora, manejo de datos y reportes, así como disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Qualifications

• Requiere título universitario en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín.
• Al menos 3 años de experiencia levantando, documentando y mejorando procesos.
• Experiencia en proyectos de mejora continua y optimización operacional.
• Conocimientos intermedios de Excel y manejo de Office.

Responsibilities

• Levantar, analizar y mejorar procesos operacionales e identificar oportunidades de optimización.
• Elaborar y actualizar procedimientos e instructivos para estandarizar la operación.
• Realizar visitas a centros de transporte para promover buenas prácticas operacionales.
• Participar en auditorías operacionales y dar seguimiento a hallazgos y planes de acción.
• Gestionar y controlar compromisos de contratos y acuerdos comerciales.
• Generar reportes e indicadores para seguimiento de iniciativas estratégicas.
• Coordinar acciones con áreas para implementar mejoras y estándares.
• Proponer nuevas iniciativas orientadas a eficiencia, innovación y excelencia operacional.

Skills

Análisis de procesos

Mejora continua

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Education

Ingeniería Civil Industrial

Tools

Excel

Microsoft Office

PowerPoint

Job description

Misión:

Descripción:

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la mejora continua y la optimización de procesos, y motivada por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Home Delivey, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Senior Excelencia Operacional!

¿Cuál es la misión del cargo?

Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis, diseño e implementación de procesos que contribuyan a la eficiencia operacional, el cumplimiento de estándares y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes internos y externos.

Responsabilidades:

• Levantar, analizar y mejorar procesos operacionales, identificando oportunidades de optimización.
• Elaborar y actualizar procedimientos, protocolos e instructivos que aseguren la estandarización de la operación.
• Realizar visitas a Centros de Transporte para identificar oportunidades de mejora y promover buenas prácticas operacionales.
• Participar en auditorías operacionales, realizando seguimiento a hallazgos y planes de acción.
• Gestionar y controlar compromisos asociados a contratos y acuerdos comerciales.
• Generar reportes, indicadores y seguimiento de iniciativas estratégicas.
• Coordinar acciones con distintas áreas para asegurar la correcta implementación de mejoras y estándares operacionales.
• Proponer e impulsar nuevas iniciativas orientadas a la eficiencia, innovación y excelencia operacional.

Requisitos:

• Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Al menos 3 de experiencia en levantamiento, documentación y mejora de procesos.
• Experiencia participando en proyectos de mejora continua y optimización operacional.
• Manejo de Microsoft Office y Excel nivel intermedio.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Disponibilidad para realizar viajes dentro de Chile.
• Deseable experiencia en logística, operaciones, auditoría interna o control de procesos.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Beneficios:

• Seguro complementario.
• Días libres extra a tus vacaciones legales.
• Aguinaldos.
• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.