Analista Experiencia de Pacientes - Clínica INDISA

Clinica INDISA; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación

Caja de Compensación

Bonos y aguinaldos

Job summary

Clínica INDISA Providencia busca un Analista Experiencia de Pacientes para optimizar la experiencia del paciente mediante análisis de datos y monitoreo de indicadores. El rol reporta a la dirección de experiencia y colabora con áreas clínicas y administrativas.

Requiere 5 años de experiencia en roles similares, formación en Ingeniería o áreas afines, y manejo avanzado de Microsoft Office; se valora PowerBI y conocimientos de estadística. Jornada de 42 horas semanales con contrato a plazo fijo.

Qualifications

• Estudios: titulado en las carreras indicadas.
• Experiencia mínima de 5 años en cargos similares, análisis de datos e indicadores de experiencia.
• Conocimientos de estadística son deseables.

Responsibilities

• Gestionar y optimizar la experiencia de pacientes a lo largo de su atención en Clínica INDISA Providencia mediante análisis de datos e indicadores.
• Desarrollar, monitorear y analizar indicadores de experiencia y elaborar reportes para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en el diseño, implementación y seguimiento de proyectos orientados a mejorar la experiencia de pacientes.
• Coordinar con áreas clínicas, administrativas y proveedores para levantar información sobre reclamos y asegurar medición adecuada.

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Administración

Marketing

Psicología

Sociología

Diplomado o postítulo en gestión en organizaciones de salud

Tools

Microsoft Office

PowerBI

Job description

Si te apasiona el área de la salud y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia y el cuidado de las personas ¡Esta oportunidad es para ti!

Clínica INDISA Providencia se encuentra en búsqueda de un/a Analista Experiencia de Pacientes.

Funciones generales:

• Gestionar y optimizar la experiencia de pacientes a lo largo de su atención en Clínica INDISA Providencia mediante análisis de datos y monitoreo de indicadores para promover una experiencia integral y centrada en el paciente.
• Desarrollar, monitorear y analizar indicadores de experiencia elaborando reportes para la identificación de oportunidades de mejora.
• Participar en el diseño, implementación y seguimiento de proyectos orientados a mejorar la experiencia de pacientes en los distintos servicios y canales de atención.
• Coordinación con áreas clínicas, administrativas y proveedores para el levantamiento de información respecto reclamos además asegurando que herramientas de medición funcionen correctamente.

Requisitos excluyentes para postular:

• Estudios: Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Psicología, Sociología o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 5 años en cargos similares, análisis de datos e indicadores de experiencia, idealmente en rubro de salud.
• Microsoft Office (Avanzado).

Requisitos deseables para postular:

• PowerBI (Intermedio).
• Conocimientos de estadística.
• Diplomado o postítulo en gestión en organizaciones de salud.

Condiciones:

• Jornada laboral 42 horas semanales, lunes a viernes.
• Contrato plazo fijo con Clínica INDISA, posibilidad de renovación.

Beneficios:

• Alimentación.
• Caja de Compensación.
• Bonos y aguinaldos según fecha de incorporación.

¡Te esperamos para ser parte de Clínica INDISA!