Analista Experiencia de Pacientes

Clinica INDISA; Providencia; Sur place; CLP 13 392 000 - 20 088 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alimentación

Caja de Compensación

Bonos y aguinaldos

Résumé du poste

Clínica INDISA Providencia busca un/a Analista Experiencia de Pacientes para optimizar la experiencia durante la atención, mediante análisis de datos y monitoreo de indicadores.

Se requieren estudios en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Psicología, Sociología o afín; mínimo 3 años de experiencia y manejo avanzado de Microsoft Office; deseables PowerBI e estadística; jornada de 42 horas semanales y contrato plazo fijo con posibilidad de renovación.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Psicología, Sociología o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares, con análisis de datos e indicadores de experiencia, preferentemente en salud.
• Conocimiento avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).

Responsabilités

• Gestionar y optimizar la experiencia de pacientes durante su atención en Clínica INDISA Providencia mediante análisis de datos e indicadores.
• Desarrollar, monitorear y analizar indicadores de experiencia y elaborar reportes para identificar mejoras.
• Participar en el diseño, implementación y seguimiento de proyectos orientados a mejorar la experiencia de pacientes en servicios y canales.
• Coordinar con áreas clínicas y administrativas para levantar información sobre reclamos y asegurar que las herramientas de medición funcionen correctamente.

Formation

Ingeniería Comercial

Administración

Marketing

Psicología

Sociología

Outils

PowerBI

Microsoft Office

Description du poste

Si te apasiona el área de la salud y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia y el cuidado de las personas ¡Esta oportunidad es para ti!

Clínica INDISA Providencia se encuentra en búsqueda de un/a Analista Experiencia de Pacientes.

Funciones generales:

• Gestionar y optimizar la experiencia de pacientes a lo largo de su atención en Clínica INDISA Providencia mediante análisis de datos y monitoreo de indicadores para promover una experiencia integral y centrada en el paciente.
• Desarrollar, monitorear y analizar indicadores de experiencia elaborando reportes para la identificación de oportunidades de mejora.
• Participar en el diseño, implementación y seguimiento de proyectos orientados a mejorar la experiencia de pacientes en los distintos servicios y canales de atención.
• Coordinación con áreas clínicas, administrativas y proveedores para el levantamiento de información respecto reclamos además asegurando que herramientas de medición funcionen correctamente.

Requisitos excluyentes para postular:

• Estudios: Titulado de Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Psicología, Sociología o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 3 años en cargos similares, análisis de datos e indicadores de experiencia, idealmente en rubro de salud.
• Microsoft Office (Avanzado).

Requisitos deseables para postular:

• PowerBI (Intermedio).
• Conocimientos de estadística.
• Diplomado o postítulo en gestión en organizaciones de salud.

Condiciones:

• Jornada laboral 42 horas semanales, lunes a viernes.
• Contrato plazo fijo con Clínica INDISA, posibilidad de renovación.

Beneficios:

• Alimentación.
• Caja de Compensación.
• Bonos y aguinaldos según fecha de incorporación.

¡Te esperamos para ser parte de Clínica INDISA!