Analista de Transformación: Soluciones Tecnológicas B2B

Entel Call Center S A; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Complementario

Caja de Compensación

Desct en farmacias

Desct en ópticas

Equipos y planes preferenciales

Job summary

Entel Connect Center busca un Analista de Transformación para diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas en la Región Metropolitana. Colaborarás con ventas para presentar el catálogo de productos y facilitarás la interpretación de reglas de negocio a usuarios internos y externos.

Se valora experiencia en BPO, definición de requerimientos técnicos y conocimiento en plataformas Cloud (IBM Cloud, GCP, AWS, Azure) además de metodologías Ágiles.

Qualifications

• Profesional del área de informática, Industrial o Comercial.
• Al menos 1 año de experiencia en la implementación de proyectos de BPO.
• Experiencia en definición de requerimientos técnicos a áreas de tecnología.
• Deseable conocimiento en plataformas cloud (IBM Cloud, GCP, AWS, Azure).
• Conocimiento de metodologías ágiles.

Responsibilities

• Diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas.
• Colaborar con área comercial, presentando soluciones del catálogo de producto.
• Facilitar la interpretación de reglas de negocio mediante entrevistas con usuarios.
• Analizar mejoras en procesos e innovación y apoyar decisiones técnicas y operativas.
• Documentar diagramas para comprender procesos y mejoras.
• Planificar, coordinar, ejecutar y supervisar proyectos internos y externos de servicios B2B.
• Proporcionar propuestas que añadan valor a la adopción de nuevas tecnologías.

Skills

Metodologías Ágiles

Experiencia en BPO

Definición de requerimientos

Cloud platforms (IBM Cloud, GCP, AWS,

Job description

Entel Connect Center busca un Analista de Transformación para diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas en la Región Metropolitana. Colaborarás con ventas para presentar el catálogo de productos y facilitarás la interpretación de reglas de negocio a usuarios internos y externos.

Se valora experiencia en BPO, definición de requerimientos técnicos y conocimiento en plataformas Cloud (IBM Cloud, GCP, AWS, Azure) además de metodologías Ágiles.