Analista de Soporte Técnico

Teletrabajo; Chile; Remoto; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Trabajo remoto

Desarrollo profesional continuo

Descrizione del lavoro

Teletrabajo busca Analista de Soporte para mantener la plataforma Cloud en Azure, con aplicativos móviles, web y chatbots. Se valorarán experiencia en monitoreo, trazabilidad entre capas y respuesta ante incidentes.

Ofrecemos modalidad remota y posibilidad de colaboración internacional. Se requiere disponibilidad para turnos y trabajo en equipo.

Competenze

• Conocimiento demostrable como usuario avanzado de Cloud (Azure deseable).
• Conocimiento demostrable de MongoDB, Kafka y Kubernetes con trazabilidad entre capas del sistema.
• Conocimiento en sistemas de monitoreo tipo APM, deseable Dynatrace, para configurar alertas y dashboards.

Mansioni

• Mantener la operatividad de la plataforma Cloud desplegada en Azure, con clientes móviles, web y chatbots.
• Monitorear procesos transaccionales y disponibilidad; gestionar alertas, categorizar, escalar y documentar.
• Realizar análisis de problemas y aplicar mitigaciones de primer nivel.

Conoscenze

Cloud

Azure

MongoDB

Kafka

Kubernetes

APM

Jira Service Management

Dynatrace

Trabajo en equipo

Strumenti

Postman

Datagrip

Descrizione del lavoro

Detalles consultados el 09-11-2026. La disponibilidad final se confirma al postular.

Modalidad Remoto

Desde dónde Chile y más

Mexico, Chile, Panama, Belize, Peru, El Salvador, Colombia, Argentina, Nicaragua, Ecuador, Honduras, Guatemala , Costa Rica

Sueldo publicado No publicado

Dedicación Tiempo completo

Del aviso original

Lo que dice el aviso

• Debes tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de Cloud, deseable Azure
• Debe tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de MongoDB, Kafka y Kubernetes. Con la capacidad de poder realizar trazabilidad de las llamadas endre las diferentes capas technologicas del sistema.
• Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de monitoreo tipo APM, deseable Dynatrace, con la capacidad de configurar alerta y generar dashboards de monitoreo.
• Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de administración de tickets, deseable Jira Service Management

Texto del anunciante, sin resumir. Abajo está el aviso completo.

Antes de postular

Prepara ejemplos de tu experiencia que respondan a los requisitos publicados. Si falta un dato importante para ti, confírmalo con la empresa.

Datos que conviene confirmar

• Si el texto del aviso no indica sueldo o forma de pago, consúltalos con la empresa.

Idioma original: Español. Se conserva su redacción y las condiciones publicadas.

La fuente, sin mezclar con el resumen

Aviso completo del anunciante

Idioma original: Español. Se conserva su redacción y las condiciones publicadas.

Leer el texto completo del aviso

Sobre el cargo

• Somos una corporación multinacional de bebidas y alimentos fundada en 1885 con operaciones en más 14 países, con más de 15,000 colaboradores. Tenemos el portafolio de bebidas más grande de la región, y contamos con socios estratégicos como PepsiCo y AB InBev. El último año hemos tenido una expansión a nivel global que nos ha llevado a dividirnos en 4 unidades de negocio: apex (transformación), cbc (distribución), beliv (innovación en bebidas) y bia (alimentos); y como parte de nuestra estrategia dinámica de expansión y crecimiento requerimos talentos para unirse a nuestra corporación.

Qué harás

• Las responsabilidades del Analista de Soporte se concentran en mantener la operatividad de la plataforma a su cargo. La cual es una plataforma Cloud, desplegada en la nube de Azure, con clientes como aplicaciones móviles Android, aplicaciones web y chatbots.
• La plataforma esta monitoreada con alertas sobre procesos transaccionales, batch y disponibilidad de servicios; alertas que deben ser chequeadas y atendidas, categorizando, escalando y documentando apropiadamente.
• Además, debe poder realizar análisis de problemas y aplicar mitigaciones de primer nivel.

Qué pide la empresa

• Debes tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de Cloud, deseable Azure
• Debe tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de MongoDB, Kafka y Kubernetes. Con la capacidad de poder realizar trazabilidad de las llamadas endre las diferentes capas technologicas del sistema.
• Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de monitoreo tipo APM, deseable Dynatrace, con la capacidad de configurar alerta y generar dashboards de monitoreo.
• Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de administración de tickets, deseable Jira Service Management
• Conocimiento de herramientas de apoyo como Postman y Datagrip
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos , con flexibilidad para cubrir diferentes horarios de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Debes tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de Cloud, deseable Azure
• Debe tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de MongoDB, Kafka y Kubernetes.
• Habilidades individuales
• Se valoran las capacidades de trabajo en equipo, mejora continua de procesos o herramientas y la capacidad de aportar desde su rol a la mejora del equipo

Deseable, según el aviso

• Conocimiento de MongoDB Realm es opcional

Condiciones y beneficios publicados

• Oportunidad de trabajar de forma remota.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Desarrollo profesional continuo y oportunidades de crecimiento.

Contrastar con el aviso en Get on Board