Analista de Plataformas y Soluciones TI

Achs; Providencia; Híbrido; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca Colaborador

Programa Formación Continua

Escuela de Liderazgo

Bienestar

Descripción de la vacante

Achs, la red de cuidado integral líder en Chile, busca un Analista de Plataformas y Soluciones TI para unirse a Casa Central. Gestionarás la operación y mejora de plataformas, brindando soporte especializado y promoviendo IA y automatización para impulsar la eficiencia.

Trabajarás en un equipo multidisciplinario en modalidad híbrida, 39 horas semanales, con foco en estabilidad operativa, incidentes, indicadores y adopción de tecnologías para servir a millones de pacientes y a sus familias.

Formación

• 3 años de experiencia profesional en TI, en análisis y resolución de problemas.
• Experiencia en automatización de procesos y herramientas; certificación ITIL deseable.
• Experiencia con herramientas como Microsoft Power Platform, Power Automate, Copilot Studio, Azure AI, ServiceNow, ChatGPT Enterprise o soluciones equivalentes

Responsabilidades

• Administrar plataformas, aplicaciones y servicios tecnológicos asignados durante su ciclo de vida, con foco en disponibilidad y seguridad.
• Gestionar incidentes, requerimientos y problemas, coordinando con equipos y proveedores.
• Identificar causas raíz y definir acciones para reducir fallas recurrentes.
• Facilitar adopción y soporte de IA y automatización, promoviendo buenas prácticas.
• Apoyar pruebas de concepto, pilotos y evaluaciones de soluciones de IA y automatización.

Conocimientos

Análisis de TI

Resolución de problemas

Administración de plataformas

Automatización de procesos

Power Platform

Power Automate

Azure AI

ITIL (certificación)

Herramientas

Microsoft Power Platform

Power Automate

Copilot Studio

Azure AI

ServiceNow

ChatGPT Enterprise

Descripción del empleo

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¡Únete a la red de cuidado integral más grande de Chile y juntas y juntos impactemos en el bienestar de millones de personas!

Si te gustan los desafíos y buscas una organización que genera un impacto social, promueve la excelencia y se preocupa del desarrollo integral de sus equipos, ¡este cargo es para ti!

¿Quiénes somos?Somos la red de cuidado integral más grande de Chile, líderes en el rubro de las mutualidades. Por más de 65 años, hemos trabajado con un fuerte compromiso en la promoción de espacios de trabajo sanos y seguros en nuestras más de 90.000 entidades adheridas, ofreciendo soluciones de alta calidad y accesibles para nuestros pacientes.

¿Cómo trabajamos?Nos mueve la innovación y el uso de herramientas digitales de última tecnología para seguir avanzando en nuestro propósito. Somos un equipo multidisciplinario que valora el trabajo colaborativo, promueve la cultura de reconocimiento y se moviliza por conseguir grandes resultados, lo que nos ha permitido ser reconocidos como un gran lugar para trabajar según el Ranking de Great Place to Work.

Súmate como nuestro/apróximo Analista de Plataformas y Soluciones TI en Casa Central y juntas y juntos, hagamos de Chile el país que mejor cuidaalas y los trabajadores y sus familias.

¿Cuáles son los objetivos del cargo?

Contribuir a la continuidad y evolución de las plataformas y servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión de su operación, mejora continua y soporte especializado, así como el apoyo a iniciativas de Inteligencia Artificial y automatización, para impulsar la eficiencia operativa y la adopción de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Administrar las plataformas, aplicaciones y servicios tecnológicos asignados durante su ciclo de vida, gestionando su disponibilidad, actualización, soporte y seguridad, para contribuir a la continuidad operacional y la mitigación de riesgos tecnológicos.
• Gestionar incidentes, requerimientos y problemas asociados a las plataformas bajo su responsabilidad, mediante el análisis, seguimiento y coordinación con equipos internos y proveedores, para favorecer la continuidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de atención definidos.
• Identificar causas raíz y definir acciones correctivas y preventivas para reducir fallas recurrentes, mediante el análisis de tendencias e incidentes operacionales, con el propósito de incrementar la estabilidad de los servicios y disminuir la recurrencia de incidentes.
• Facilitar la adopción y soporte de herramientas de Inteligencia Artificial y automatización, brindando apoyo a usuarios y promoviendo buenas prácticas de uso, para optimizar procesos y contribuir a la productividad de la organización.
• Apoyar la ejecución de pruebas de concepto, pilotos y evaluaciones de soluciones de IA y automatización, participando en la validación de resultados y análisis de métricas, para aportar antecedentes que respalden la toma de decisiones y la incorporación de nuevas tecnologías.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• 3 años de experiencia profesional en roles de Tecnología de la información, en análisis y resolución de problemas, administración de plataformas.
• Experiencia en automatización de procesos y herramientas colaborativaDeseable certificación ITIL.
• Experiencia con herramientas como Microsoft Power Platform, Power Automate, Copilot Studio, Azure AI, ServiceNow, ChatGPT Enterprise o soluciones corporativas equivalentes

¿Qué beneficios recibirás?

• Posibilidad de potenciar tu formación a través de la Beca Colaborador, Programa Formación Continua, Escuela de Liderazgo, entre otros
• Y múltiples beneficios orientados a tu bienestar físico, emocional, financiero

¿Cómo trabajarás?

• 39 horas semanales
• Modalidad híbrido

En la Achs estamos comprometidos con la equidad, diversidad e inclusión. Si necesitas adaptaciones en tu proceso de selección, avísanos para brindarte la mejor experiencia posible.

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