Analista de Operaciones Places - Logística de Envíos

MercadoLibre

Santiago

Presencial

CLP 10.044.000 - 14.508.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Mercado Libre busca un profesional para gestionar la operación de Places (Centro de envíos) en Chile, con foco en ventas, postventa y atención al cliente. Trabajarás en campo, analizando KPIs y asegurando mejoras continuas.

La posición requiere disponibilidad para movilidad dentro del país, experiencia en logística o marketplace, y manejo de Google Sheets/Excel. Ofrecemos un entorno emprendedor y oportunidades de desarrollo.

Formación

Formación técnica o profesional en Ingeniería, Administración o afines.
Al menos 2 años de experiencia en roles de venta, postventa o atención directa a clientes y control de fuga.
Disponibilidad para trabajo de campo presencial y movilización dentro del país.
Manejo de Google Sheets y Excel: tablas dinámicas, fórmulas y limpieza de datos.

Responsabilidades

Monitorear los KPIs asociados a los servicios de Places (Centro de envíos) y proponer acciones de mejora y buenas prácticas.
Realizar seguimiento end-to-end del cumplimiento de los servicios ofrecidos a sellers, buyers y drivers.
Gestionar de forma integral la cartera de Places asignada, asegurando relaciones sostenibles a largo plazo.
Capacitar y formar a las Places para una correcta operación bajo los estándares de Mercado Libre.
Generar reportes y análisis para apoyar decisiones operativas.
Articular con stakeholders internos y externos (agencias, drivers) en el día a día operativo.