Analista de Gestión de Clientes y Cobranza en Terreno

Aguas Andinas; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Aguas Andinas, referente ambiental en Chile, busca un profesional para gestionar procesos comerciales, cobranza y atención de clientes, promoviendo mejoras continuas y una experiencia de servicio de calidad.

Entre sus funciones estarán analizar carteras, coordinar acciones con áreas y contratistas, realizar estudios de mejora, atender a comunidades y entidades municipales, gestionar cobros y generar informes de gestión.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, cobranza, reportes y mejoras de proceso.
• Conocimientos de MS Office intermedios.
• Licencia Clase B obligatoria, disponible para trabajo en terreno y oficina móvil.

Responsibilities

• Gestionar carteras de clientes y cobranzas en procesos comerciales.
• Coordinar y controlar acciones con áreas, contratistas y entidades externas.
• Realizar estudios de mejora de los procesos comerciales.
• Relaciones con dirigentes vecinales o municipios para fortalecer vínculo con la comunidad.
• Gestionar en terreno la cobranza y contribuir al logro de metas de cobranza.
• Atender requerimientos técnicos y comerciales en agencias y jornadas de atención en terreno.
• Gestión de grandes clientes y clientes municipales.
• Participar en campañas de cobranza y reuniones en terreno para evitar caídas de convenios.
• Ingresar y/o autorizar cargos y modificaciones en sistemas comerciales.
• Elaborar informes de gestión sobre deuda y cobranza, diagnóstico catastral, etc.
• Conducir vehículo o sucursal móvil para jornadas de atención en terreno.
• Asegurar implementación de Sistemas de Gestión.

Skills

Atención al cliente

Cobranza

Análisis de procesos

Education

Ingeniería en Ejecución

Técnico en Administración

Job description

Aguas Andinas, referente ambiental en Chile, busca un profesional para gestionar procesos comerciales, cobranza y atención de clientes, promoviendo mejoras continuas y una experiencia de servicio de calidad.

Entre sus funciones estarán analizar carteras, coordinar acciones con áreas y contratistas, realizar estudios de mejora, atender a comunidades y entidades municipales, gestionar cobros y generar informes de gestión.