Analista de Gestión área de clientes

Silvery; Providencia; Remote; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Becas de estudio

Programas de capacitación

Entorno profesional

Job summary

Silvery, ubicado en Providencia, Chile, busca un Analista de Gestión área de clientes para optimizar la atención a clientes mediante reportes e indicadores. Se espera experiencia en PowerBI, Excel y SQL, con capacidad para automatizar campañas y apoyar a ejecutivos.

La posición ofrece un entorno profesional, oportunidades de capacitación y la posibilidad de proponer mejoras en procesos, con foco en resultados y eficiencia operativa.

Qualifications

• Exp. mínima 2 años en presentación de datos.
• Manejo avanzado de herramientas de reporte y visualización.

Responsibilities

• Realizar, automatizar y proponer reportes de gestión de atención a clientes.
• Informar resultados y desempeño de indicadores de atención a clientes.
• Gestionar la carga, reportería semanal y mensual de campañas automáticas.
• Disponibilizar semanalmente las bases de campañas para los ejecutivos.
• Capacitar a ejecutivos nuevos y reforzar procedimientos y protocolos.

Skills

PowerBI

Excel

SQL

Data presentation

Job description

Compañía de Seguros Confuturo es parte de la industria aseguradora y cumple un rol esencial en la estabilidad social y económica del país. Protege a millones de personas y construye bienestar a largo plazo. Es líder en la industria, pagando mensualmente más de 123.000 pensiones por Rentas Vitalicias y ocupando los primeros lugares en participación de mercado de Seguros de Vida con APV.

Oferta exclusiva para personas sobre 55 años.

En Silvery valoramos la experiencia y el conocimiento que aportan los profesionales senior. Si tienes más de 50 años y buscas una oportunidad de trabajo, esta oferta es para ti.

Analista de Gestión área de clientes

Descripción del cargo

Gestionar y mejorar los procesos de atención a clientes mediante reportes, indicadores y campañas automáticas, y apoyar a los ejecutivos con bases de campañas y capacitación en procedimientos.

Exp mínima 2añosenpresentacióndedatos

Experienciaenmanejodedatos

Experienciaenreporteríayentregaderesultados

ManejoavanzadodePowerBI

Excelintermedioavanzado

ConocimientosbásicosenSQL.

Funciones del cargo

Realizar, automatizar y proponer reportes de gestión de atención a clientes para obtener una mirada integral del proceso.

Informar resultados y desempeño de indicadores de atención a clientes.

Gestionar la carga, funcionamiento y reportería semanal y mensual de campañas automáticas.

Disponibilizar semanalmente las bases de campañas para los ejecutivos.

Capacitar a ejecutivos nuevos y reforzar procedimientos y protocolos cuando sea necesario.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ubicación: Providencia
• Tipo de contrato:
• Modalidad:

Beneficios

Beneficioscorporativosquecuidantubienestarintegral.

Becasdeestudioyprogramasdecapacitación.

Unentornoprofesionaldondepodrásproponerygenerarimpactoreal.