Analista Comunicaciones Clientes Compañía de Seguros

CONFIDENCIAL; Región Metropolitana de Santiago; Híbrido; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder del sector de Seguros busca un/a Analista Comunicaciones Clientes para gestionar campañas dirigidas a asegurados. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en el sector, dominio avanzado de Excel y habilidades en análisis de datos. La posición es híbrida, ubicada en Las Condes, Santiago, y ofrece un contrato temporal con posibilidad de extensión.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.
• Capacidad para proponer mejoras en la comunicación.

Responsabilidades

• Gestión de campañas y comunicados para asegurados.
• Implementar procesos de comunicación automáticos.
• Elaborar reportes de gestión y análisis de campañas.

Conocimientos

Experiencia en empresas del rubro de seguros

Análisis de datos

Mejora de procesos

Dominio avanzado de Excel

Uso de Power BI

Inglés intermedio

Educación

Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Civil Informática

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Overview

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Comunicaciones Clientes para integrarse de forma temporal al equipo de adquisiciones de nuestro cliente, una empresa líder del sector de Seguros y Servicios Financieros.

Responsabilidades

• Responsable de la gestión integral de campañas y comunicados dirigidos a asegurados o denunciantes de la compañía, tanto en formato digital como físico.
• Implementar y gestionar procesos de campañas de comunicación automáticas y/o manuales, en formato digital o físico.
• Realizar seguimiento continuo a los procesos de comunicación vigentes, detectando y alertando posibles incidencias en el flujo operativo.
• Proponer e implementar mejoras en los procesos de comunicación existentes, con foco en la eficiencia, eficacia y calidad de la experiencia del cliente.
• Elaborar y entregar reportes de gestión y análisis asociados a campañas o comunicados, garantizando trazabilidad y visibilidad de los resultados.
• Atender y gestionar oportunamente las solicitudes de comprobantes de envío requeridas por distintas áreas de la organización.
• Controlar y dar seguimiento a la facturación de servicios de correo y correspondencia física.

Requisitos del Cargo

• Experiencia previa en empresas del rubro de seguros (excluyente).
• Al menos 2 años de experiencia en cargos o funciones similares.
• Formación académica en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios, con enfoque en análisis de datos y mejora de procesos.
• Dominio avanzado de Excel, Power BI y herramientas Microsoft Office.
• Inglés intermedio (lectura y comunicación profesional).

Condiciones

• Renta: $1.200.000 líquido
• Tipo de contrato: Por pre y post natal, con posible extensión.
• Ubicación: Las Condes, Santiago (a pasos del Metro Tobalaba).
• Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales por semana).
• Horario: Lunes a viernes, con jornada reducida los viernes hasta las 14:00 hrs.

*La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).

Si estás interesado/a y cumples con el perfil, ¡postula con nosotros!