ANALISTA CALIDAD U1

Agrosuper; Punta de Cortés; Remote; CLP 12,000,000 - 16,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación y aprendizaje continuo

Beneficios y convenios

Oportunidades de crecimiento y desaror

Job summary

Agrosuper busca profesionales comprometidos para gestionar quejas y reclamos de clientes, promoviendo mejoras en procesos y bienestar animal.

La misión es atender oportunamente, coordinar a áreas productivas y presentar indicadores clave para la toma de decisiones. Se ofrece desarrollo continuo y participación en un equipo de calidad y producción en Punta de Cortés.

Qualifications

• Formación universitaria o técnica en áreas afines.
• Manejo de Excel, Power BI y SAP.
• Deseable experiencia gestionando reclamos en empresas productivas.

Responsibilities

• Canalizar las quejas y reclamos, investigando causas y soluciones definitivas.
• Gestionar y analizar información de quejas para elaborar indicadores.
• Impulsar mejoras continuas para reducir recurrencias de reclamos.
• Capacitar al personal para prevenir reclamos recurrentes.
• Presentar y hacer seguimiento a indicadores de reclamos.
• Liderar auditorías internas y externas sobre calidad y bienestar animal.
• Mantener comunicación con clientes, calidad y áreas productivas.

Skills

Excel

Power BI

SAP

Education

Formación universitaria o técnica en Administración de Empresas, Técnico Agropecuario, Medicina Veterinaria, Ingeniería Agronómica o carrera afín

Job description

Fecha de inicio de publicación: 27/10/26

Descripción del puesto:

¿ESTÁS PREPARADO PARA ASUMIR NUEVOS DESAFÍOS?

En Agrosuper buscamos personas comprometidas, analíticas y orientadas a la solución de problemas, que quieran contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores mediante la mejora continua de nuestros procesos. La misión del cargo es recibir y responder oportunamente las quejas o reclamos de clientes, cumpliendo con las conductas y valores de calidad de la organización, y gestionar en terreno mejoras en los procesos productivos trabajando presencialmente en Oficina Central, Punta de Cortés.

Principales funciones:

• Canalizar las quejas y reclamos, involucrando a las áreas productivas en la investigación de sus causas y en la implementación de soluciones definitivas.
• Gestionar y analizar la información asociada a quejas y reclamos, elaborando estadísticas e indicadores que apoyen la toma de decisiones.
• Impulsar iniciativas de mejora continua para disminuir la recurrencia de reclamos y fortalecer la satisfacción de los clientes.
• Capacitar al personal para prevenir reclamos recurrentes y contribuir al cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
• Presentar y realizar seguimiento a los indicadores del área de reclamos.
• Liderar auditorías internas y externas relacionadas con calidad y bienestar animal.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes, equipos de calidad, jefaturas de Aseguramiento de Calidad y áreas productivas.

Requisitos del cargo:

• Contar con formación universitaria o técnica en Administración de Empresas, Técnico Agropecuario, Medicina Veterinaria, Ingeniería Agronómica o carrera afín.
• Manejar Excel, Power BI y SAP.
• Deseable contar con experiencia en la gestión de reclamos en empresas productivas.
• Disponibilidad para trabajar en Oficina Central, en horario administrativo.
• Contar con habilidades de comunicación, escucha, autogestión y solución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación y aprendizaje continuo.
• Beneficios y convenios para nuestros colaboradores.
• La posibilidad de incorporarte a una empresa sólida, cercana y comprometida con las personas.

En Agrosuper promovemos una cultura inclusiva, en la que todas las personas puedan desarrollarse y aportar desde sus talentos. Por ello, esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N.º 21.015.

¡Ven a ser parte de Agrosuper!

En Agrosuper buscamos personas comprometidas, analíticas y orientadas a la solución de problemas, que quieran contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores mediante la mejora continua de nuestros procesos. La misión del cargo es recibir y responder oportunamente las quejas o reclamos de clientes, cumpliendo con las conductas y valores de calidad de la organización, y gestionar en terreno mejoras en los procesos productivos trabajando presencialmente en Oficina Central, Punta de Cortés.

Principales funciones:

• Canalizar las quejas y reclamos, involucrando a las áreas productivas en la investigación de sus causas y en la implementación de soluciones definitivas.
• Gestionar y analizar la información asociada a quejas y reclamos, elaborando estadísticas e indicadores que apoyen la toma de decisiones.
• Impulsar iniciativas de mejora continua para disminuir la recurrencia de reclamos y fortalecer la satisfacción de los clientes.
• Capacitar al personal para prevenir reclamos recurrentes y contribuir al cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
• Presentar y realizar seguimiento a los indicadores del área de reclamos.
• Liderar auditorías internas y externas relacionadas con calidad y bienestar animal.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes, equipos de calidad, jefaturas de Aseguramiento de Calidad y áreas productivas.

Requisitos del cargo:

• Contar con formación universitaria o técnica en Administración de Empresas, Técnico Agropecuario, Medicina Veterinaria, Ingeniería Agronómica o carrera afín.
• Manejar Excel, Power BI y SAP.
• Deseable contar con experiencia en la gestión de reclamos en empresas productivas.
• Disponibilidad para trabajar en Oficina Central, en horario administrativo.
• Contar con habilidades de comunicación, escucha, autogestión y solución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación y aprendizaje continuo.
• Beneficios y convenios para nuestros colaboradores.
• La posibilidad de incorporarte a una empresa sólida, cercana y comprometida con las personas.

En Agrosuper promovemos una cultura inclusiva, en la que todas las personas puedan desarrollarse y aportar desde sus talentos. Por ello, esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N.º 21.015.

¡Ven a ser parte de Agrosuper!

Categoría de publicación: Produccion Animal