AGENTE SPECIAL SERVICES

LATAM Airlines; Región Metropolitana de Santiago; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LATAM Airlines busca un Agente Special Services en Santiago de Chile para brindar atención a pasajeros VIP. Este rol incluye asegurar embarques, gestionar equipaje y colaborar con otros equipos para garantizar una experiencia excepcional. Ideal para personas con estudios técnicos y habilidades en atención al cliente, así como un nivel avanzado de inglés.

Servicios

Beneficios de pasajes Staff Travel

Programas de desarrollo profesional

Acceso al Programa de Bienestar LATAM

Formación

• Experiencia en cargos de atención a clientes es deseable.
• Inglés avanzado excluyente.

Responsabilidades

• Atender a pasajeros GOSS (VIP, Black Signature).
• Verificar Check-In y asegurar el embarque.
• Coordinar con equipos para asistencia especial a pasajeros.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Inglés avanzado

Educación

Estudios técnicos o universitarios culminados

Descripción del empleo

️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a AGENTE SPECIAL SERVICES para sumarse a la Gerencia de Servicios Preferentes en Santiago de Chile. Serás protagonista en la atención dentro de la experiencia de aeropuerto a un grupo de pasajeros que la compañía ha definido como importantes. Agilizando los procesos, asegurando la excelencia en la atención y en el servicio. Asimismo, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

En LATAM creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Llevar a cabo el proceso de atención de pasajeros GOSS (VIP, Black Signature, Altos ejecutivos de la compañía)
• Verificar el correcto Check-In del candidato, postulación de UPG, preferencia de asientos.
• Asegurar al pasajero el embarque de su vuelo, con presencia en la zona de embarque.
• Realizar la identificación del equipaje del pasajero, asegurando su entrega en vuelos en conexión.
• Coordinar con los distintos equipos de Special services, para reconocer y asistir de forma especial a los pasajeros afectados por algún quiebre o contingencia

¿Qué necesitas para despegar en este rol?

• Contar con estudios técnicos o universitarios culminados
• Es deseable que cuentes con experiencia en cargos de atención de clientes
• We need you to have an advanced level of English. If you got this far, we’re flying in the same direction! (Nivel Avanzado excluyente)

¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

• Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
• Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
• Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
• Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
• Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.

¿Dónde y cómo trabajarás?

• Ubicación: Santiago de Chile.
• Jornada: Completa, sistema de turnos.
• Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
• Modalidad: Presencial.

Antes de postular, ten en cuenta:

• Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
• Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
• Adjunta tu CV solo en formato PDF.
• En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

¿Te animas a volar con nosotros?️

¡Postula ahora y súmate a este viaje!