After Sales Analyst

Nestlé Nespresso SA; Lo Barnechea; Híbrido; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de café está buscando un After Sales Analyst para mejorar la experiencia postventa de sus clientes en Chile. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de datos y deberá manejar herramientas como Power BI y Excel. Se ofrece un horario híbrido y la oportunidad de trabajar en un ambiente donde el café es parte esencial de la cultura laboral.

Formación

• Experiencia previa en empresa de consumo de alimentos o rubros afines.
• Manejo de Excel Avanzado (deseable).
• Nivel de Inglés Avanzado A2 (Pre-Intermedio).
• Manejo de Power BI Intermedio (deseable).
• Conocimiento de máquinas.

Responsabilidades

• Impulsar decisiones claves a través de informes.
• Auditar y mejorar el rendimiento de proveedores técnicos.
• Transformar datos en acciones usando Power BI y Excel.
• Proponer estrategias para elevar la calidad del servicio.
• Resolver problemas que impacten en miles de máquinas instaladas.

Conocimientos

Análisis de datos

Resolución de problemas

Comunicación

Educación

Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial

Herramientas

Power BI

Excel Avanzado

Descripción del empleo

Locación: Oficina Central, Las Condes

Compañía: Nespresso

Área de Negocio: Postventa

Posición de Tiempo: Hibrido 4x1 (Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30hs, Viernes Flex de 8:30 a 14:30hs)

Estudios: Titulados de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.

¡SÚMATE A NESPRESSO COMO AFTER SALES ANALYST!

¿Te apasiona la tecnología, el análisis de datos y los desafíos que realmente mueven la aguja? En Nespresso, buscamos un After Sales Analyst para transformar la experiencia postventa de nuestros clientes B2B y B2C en todo Chile.

Y sí... aquí el café es inolvidable. Serás parte de un negocio que no solo entrega calidad, sino también momentos únicos.

Un día en la vida de…

• Serás el cerebro detrás de los informes que impulsan decisiones claves.
• Auditarás y mejorarás el rendimiento de nuestros proveedores técnicos.
• Usarás herramientas como Power BI y Excel para transformar datos en acciones.
• Propondrás estrategias que eleven la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Serás el punto de contacto para resolver problemas reales, con impacto directo en miles de máquinas instaladas.
  
  

Lo que te hará exitoso

• Experiencia previa en empresa de consumo de alimentos o rubros afines
• Manejo de Excel Avanzado (deseable)
• Nivel de Inglés Avanzado A2 (Pre-Intermediate)
• Manejo de Power BI Intermedio (deseable)
• Conocimiento de maquinas
  
  

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