Administrativo Móvil – Backoffice (Reemplazo licencia médica), Concepción

Randstad; Concepcion; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones en Concepción busca un/a Administrativo/a móvil - Backoffice para reemplazo de Licencia médica. Las funciones incluyen contactar clientes, gestionar correos, y seguimiento de envíos de SIM cards. Se requiere experiencia en cargos administrativos y manejo intermedio de Excel. Ofrece un sueldo líquido de $529.000 más bonos de cumplimiento. Esta oferta promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos, preferentemente en telecomunicaciones.
• Conocimiento básico de herramientas computacionales y aplicativos de gestión.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para activaciones y confirmaciones.
• Gestionar correos electrónicos del área.
• Seguimiento y resolución de tickets internos y externos.
• Colaborar con distintas áreas de la empresa.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Manejo intermedio de Excel

Gestión de clientes

Colaboración en equipo

Educación

Estudios superiores completos o en curso

Descripción del empleo

Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Administrativo/a móvil - Backoffice en Concepción para reemplazo de Licencia médica.

Funciones:

• Contactar a clientes vía telefónica y aplicaciones para activaciones, confirmaciones de direcciones, entrega de SIM cards, solicitudes de códigos CAP y corroboración de servicios móviles.
• Gestionar correos electrónicos del área, asegurando respuestas oportunas y precisas.
• Seguimiento y resolución de tickets internos y externos.
• Coordinación y seguimiento de envíos de SIM cards, desde la preparación hasta la conexión de la línea móvil.
• Preparación de reportes, resúmenes ejecutivos y dashboards para la gestión del área.
• Colaborar con distintas áreas de la empresa para asegurar un flujo operativo eficiente.

Horario: Jornada de 40 hrs semanales distribuidos de Lunes a Sábado.

• Turno A: Lunes a Viernes de 09:30 a 17:00 horas con 30 min. de colación. Sábado de 09:30 a 14:30 horas.
• Turno B: Lunes a Viernes de 09:30 a 18:00 horas con 30 min. de colación.

Requisitos:

• Estudios superiores completos o en curso.
• Experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos, preferentemente en telecomunicaciones o gestión de clientes.
• Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, cruces de información, resúmenes ejecutivos, dashboards).
• Habilidades sociales y comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos.
• Conocimiento básico de herramientas computacionales y aplicativos de gestión.

Ofrecemos:

• Sueldo líquido $529.000 + bono cumplimiento individual $100.000 + bono cumplimiento grupal $100.000.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.