Administrativo Back office Telecomunicaciones

Manpower Chile; Región Metropolitana de Santiago; A distancia; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Manpower Chile busca un operador de logística y atención al cliente para un importante cliente del sector de telecomunicaciones. El candidato deberá gestionar tickets, comunicarse con clientes, y brindar soporte administrativo. Trabajará en modalidad Home Office con turnos rotativos y una renta líquida de $570.000.

Formación

• Experiencia en funciones administrativas, atención al cliente o logística.
• Capacidad para trabajar en entornos de alto flujo y ritmo rápido.

Responsabilidades

• Brindar soporte administrativo al área logística.
• Gestionar tickets y hacer seguimiento de pedidos.
• Comunicarse con clientes para resolver incidencias.

Conocimientos

Manejo de Excel

Habilidades comunicacionales

Organización

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Nos encontramos en búsqueda de operador de logística y atención al cliente para importante cliente de telecomunicaciones.

Funciones principales:
-Brindar soporte administrativo al área logística y equipos relacionados.
-Gestionar tickets y hacer seguimiento de pedidos hasta su correcta entrega.
-Comunicarse con clientes (vía telefónica, correo o WhatsApp) para informar y resolver incidencias.
-Gestionar reclamos por demoras, reingresos y otros problemas asociados a entregas.
-Realizar análisis de facturación, notas de crédito, cargos erróneos, cancelaciones o bajas de servicios.
-Mantener contacto con transporte y logística para asegurar el cumplimiento de plazos.
-Apoyar en tareas administrativas internas y coordinación entre equipos.

Requisitos:
-Experiencia en funciones administrativas, atención al cliente o logística.
-Manejo de Excel y buena redacción.
-Habilidades comunicacionales, organización y resolución de problemas.
-Capacidad para trabajar en entornos de alto flujo y ritmo rápido.

Condiciones laborales:
-Modalidad: Home Office
-Turno 5x2 rotativo semanal (1 día libre y viernes con salida anticipada):
-Turno A: Sábado a jueves 09:00 a 19:00 hrs / Viernes hasta las 18:00 hrs
-Turno B: Sábado a jueves 10:00 a 20:00 hrs / Viernes hasta las 19:00 hrs
-Turno C: Sábado a jueves 11:00 a 21:00 hrs / Viernes hasta las 20:00 hrs
-Renta líquida aproximada: $570.000