Administrador Salesforce

PubliPega; Santiago; Híbrido; CLP 36.563.000 - 63.985.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WorkCapIT busca un Analista/Administrador Salesforce para sumarse a un proyecto regional, enfocado en la continuidad operativa, administración y soporte funcional de Salesforce, acompañando a usuarios y proyectos de distintos países.

La posición admite modalidad remota y horarios fijos; se valorará experiencia en Marketing Cloud, configuraciones y flujos de datos, y capacidad de coordinar requerimientos con Tecnología para garantizar la continuidad de las iniciativas regionales.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia trabajando con Salesforce.
• Experiencia en funciones de administración, soporte funcional o continuidad de plataforma.
• Experiencia como Salesforce Administrator (ideal).
• Conocimientos y experiencia indispensables en Salesforce Marketing Cloud.

Responsabilidades

• Apoyar la continuidad operativa y administración de Salesforce.
• Brindar soporte y orientación funcional a usuarios internos.
• Coordinación de requerimientos con equipos de Tecnología.
• Soporte a proyectos Salesforce implementados en la región.

Conocimientos

Salesforce Administration

Salesforce Marketing Cloud

Functional support & continuity

User training & support

Descripción del empleo

¡ESTAMOS CONTRATANDO! Analista / Administrador Salesforce¿ | Continuidad de Plataforma

En WorkCapIT buscamos un/a Analista / Administrador(a) Salesforce para sumarse a un importante proyecto regional, desempeñando un rol orientado a la continuidad, administración y soporte funcional de Salesforce, acompañando a usuarios y proyectos de distintos países.

Chile | Argentina | Colombia | Perú | Modalidad Remota

Modalidad: Remoto.

Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

El Reto:

Serás responsable de apoyar la continuidad operativa y administración de la plataforma Salesforce, brindando soporte y orientación funcional a usuarios internos y coordinando requerimientos con los equipos de Tecnología. El rol requiere comprender las configuraciones de Salesforce, los flujos de información, las fuentes de datos y las integraciones con otros sistemas, participando además en el soporte y seguimiento de proyectos Salesforce implementados en Chile y otros países de la región. No buscamos un perfil orientado al desarrollo, sino una persona con experiencia práctica en administración, configuración, soporte funcional y continuidad de Salesforce, con especial conocimiento en Salesforce Marketing Cloud.

¿Qué necesitas?

Experiencia y Salesforce

• Al menos 2 años de experiencia trabajando con Salesforce.
• Experiencia en funciones de administración, soporte funcional o continuidad de plataforma.
• Experiencia como Salesforce Administrator (ideal).
• Conocimientos y experiencia indispensables en Salesforce Marketing Cloud.
• Deseable experiencia participando en al menos una implementación de Salesforce.

Integraciones y Datos

• Capacidad para comprender integraciones, fuentes de datos y flujos de información entre Salesforce y otros sistemas.
• Capacidad para comprender configuraciones particulares de Salesforce según las necesidades del negocio.

Soporte y Continuidad

• Administración y apoyo a la continuidad operativa de Salesforce.
• Orientación, soporte y asesoría funcional a usuarios internos.
• Gestión y seguimiento de requerimientos e incidencias.
• Coordinación con equipos de Tecnología para la resolución de necesidades que puedan afectar la continuidad de los proyectos.
• Soporte a proyectos Salesforce implementados en distintos países de la región.

Salesforce Marketing Cloud

• Experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud.
• Apoyo en la administración y operación de la plataforma.

Certificaciones

• Deseable certificación Salesforce Certified Administrator.

Buscamos personas con:

• Mirada funcional y orientación al negocio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Orientación y servicio hacia usuarios internos.
• Capacidad para coordinar requerimientos con equipos técnicos.
• Autonomía y capacidad de gestión.
• Interés por trabajar en un entorno regional y multicultural.