ADMINISTRADOR DE CONTRATO HOSPITAL MARGA MARGA

CONFIDENCIAL; Valparaíso; On-site; CLP 12,000,000 - 19,000,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL busca Administrador/a de Contrato de Seguridad para liderar y coordinar servicios, asegurando calidad, seguridad y continuidad operativa, con foco en satisfacción del cliente y cumplimiento de normas.

Se valorará experiencia en gestión de contratos, liderazgo de equipos, planificación de turnos y manejo de dotación. La persona ideal mantendrá comunicación fluida con el cliente y gestionará contingencias para garantizar la continuidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia en administración de contratos de servicios, idealmente en seguridad privada o servicios integrales.
• Capacidad de liderazgo, coordinación de equipos y gestión de dotaciones amplias.
• Proactividad, organización y orientación al cliente.

Responsibilities

• Administrar y supervisar los servicios de seguridad, velando por el cumplimiento de procedimientos y estándares.
• Liderar, coordinar y supervisar equipos, promoviendo el logro de objetivos operativos y un buen clima laboral.
• Mantener comunicación fluida con el cliente, atender requerimientos y gestionar reclamos.
• Gestionar la planificación de turnos, asistencia y dotación para garantizar cobertura.
• Coordinar ausencias, licencias y contingencias, asegurando continuidad del contrato.
• Supervisar cumplimiento de protocolos de seguridad y respuesta ante incidentes.
• Controlar funciones del personal y proponer mejoras, con acciones correctivas cuando corresponda.
• Elaborar informes de gestión, reportes de asistencia e indicadores de desempeño.
• Coordinar requerimientos operacionales y de Recursos Humanos con áreas internas.

Skills

Liderazgo

Gestión de dotaciones

Gestión de turnos

Comunicación

Resolución de conflictos

Planificación

Organización

Excel

Word

Outlook

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

¡Únete a nuestro equipo y lidera operaciones orientadas a la excelencia en el servicio!

Nos encontramos en búsqueda de un/a Administrador/a de Contrato de Seguridad, responsable de gestionar, coordinar y supervisar integralmente los servicios asociados al contrato, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, continuidad operacional y satisfacción del cliente.

Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios, liderazgo de equipos y administración de dotaciones amplias, que destaque por sus habilidades interpersonales, capacidad de organización y resolución de contingencias operacionales.

Principales responsabilidades:

• - Administrar y supervisar los servicios de seguridad, velando por el cumplimiento de los procedimientos, estándares de calidad y compromisos establecidos con el cliente.
• - Liderar, coordinar y supervisar equipos de trabajo de ambas áreas, promoviendo el cumplimiento de los objetivos operacionales y un adecuado clima laboral.
• - Mantener una comunicación fluida y una relación profesional con el cliente, atendiendo sus requerimientos, gestionando reclamos y entregando soluciones oportunas.
• - Gestionar la planificación de turnos, asistencia y distribución de la dotación, asegurando la cobertura necesaria para la correcta prestación de los servicios.
• - Coordinar la cobertura de ausencias, licencias médicas, inasistencias y otras contingencias, garantizando la continuidad operacional del contrato.
• - Supervisar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, procedimientos de vigilancia y respuesta ante incidentes, de acuerdo con las disposiciones aplicables y los requerimientos del servicio.
• - Controlar el cumplimiento de las funciones del personal, detectando oportunidades de mejora y adoptando medidas correctivas cuando corresponda.
• - Elaborar informes de gestión, reportes de asistencia, indicadores de desempeño y documentación administrativa del contrato.
• - Coordinar con las áreas internas la gestión de requerimientos operacionales, administrativos y de Recursos Humanos.

Requisitos del cargo:

• - Experiencia previa en administración de contratos de servicios, idealmente en seguridad privada o servicios integrales.
• - Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo y gestionando dotaciones amplias.
• - Experiencia en coordinación de turnos, control de asistencia y planificación de coberturas operacionales.
• - Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
• - Orientación al cliente, con capacidad para gestionar requerimientos, reclamos y situaciones complejas de manera oportuna y profesional.
• - Capacidad de planificación, organización, toma de decisiones y trabajo bajo presión.
• - Proactividad y capacidad de respuesta ante emergencias, con habilidad para coordinar soluciones inmediatas frente a imprevistos que afecten la continuidad del servicio.
• - Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook, para la elaboración de informes, control de información y gestión administrativa.
• - Capacidad para trabajar de manera coordinada con distintas áreas y mantener una comunicación efectiva con clientes, trabajadores y jefaturas.
• - Disponibilidad para atender contingencias operacionales según las necesidades del contrato.

Competencias que buscamos:

• - Una persona comprometida, responsable y organizada, con iniciativa, autonomía, orientación a resultados y sólidas habilidades interpersonales. Que sea capaz de gestionar equipos diversos, mantener buenas relaciones con el cliente y responder eficazmente ante situaciones imprevistas, resguardando la calidad y continuidad de los servicios de aseo y seguridad.