¡Activa las notificaciones laborales por email!
Una empresa chilena especializada busca un líder de servicio en Santiago con al menos 8 años de experiencia en gestión de contratos y 6 años liderando equipos en sectores complejos. El rol implica la supervisión de KPIs y la calidad del servicio. Ofrecen beneficios como seguro de salud y bonificaciones en fiestas patrias.
Liderar, coordinar y ejecutar el servicio, promoviendo valor, colaboración y mejora continua entre las partes involucradas.
Funciones:
Liderar la ejecución integral del servicio, asegurando el cumplimiento de compromisos contractuales, metas operativas y estándares definidos por el cliente mandante.
Gestionar equipos de trabajo distribuidos, planificando tareas, coordinando ausencias y supervisando el desempeño en base a la retroalimentación del cliente.
Controlar indicadores clave del servicio (KPIs), presupuesto y estados de pago, asegurando eficiencia en la planificación de hitos y toma de decisiones basada en información oportuna y confiable.
Asegurar la calidad del servicio entregado, supervisando informes de gestión, cumplimiento de SLAs y promoviendo una cultura de mejora continua e innovación en los procesos.
Brindar asesoría técnica especializada en Franquicia Tributaria de Capacitación, incluyendo la administración de Cuentas y Excedentes, y orientación sobre tendencias formativas, herramientas digitales y proveedores estratégicos.
Requisitos:
Seguro Complementario de Salud, Aguinaldos de Navidad y Fiestas Patrias, Bono de Invierno, Tarde libre de Cumpleaños, Convenio y Beneficios Mutual y CCAF.
Somos una empresa chilena especializada en la optimización de procesos de formación y desarrollo de personas. Esta publicación se enmarca en un proceso de licitación, en el cual buscamos profesionales altamente comprometidos para integrar equipos de excelencia.