Account Manager

Transbank; Santiago; Sur place; CLP 13 392 000 - 24 552 000; Plein temps

Résumé du poste

Transbank busca un Account Manager para desarrollar comercialmente a los clientes de su cartera, identificando necesidades y proyectos para asegurar crecimiento del flujo transaccional mediante planificación comercial y ejecución en terreno.

La posición implica cumplir metas de la cartera, fidelización, retención y gestión de soluciones End-to-End, trabajando con áreas internas para entregar mejoras a tiempo y mantener la participación de mercado en la zona.

Qualifications

• Tener estudios finalizados de carreras afines a ventas y gestión comercial.
• Tener al menos 1–2 años de experiencia en roles similares.

Responsabilités

• Cumplir las metas de la cartera asignada.
• Fidelización y proximidad con los clientes para asegurar la continuidad de operaciones.
• Retención y recuperación activa para mantener participación de mercado.
• Diagnosticar necesidades y proponer soluciones para optimizar el flujo transaccional.
• Gestión End-to-End de soluciones, coordinando con áreas internas para cumplir requerimientos.
• Vigilancia de la calidad de servicio y reducción de fricciones en puntos de contacto.
• Gestión consultiva de cartera priorizando rentabilidad y salud de la cuenta.

Connaissances

Gestión de cuentas

Ventas

Relación con clientes

Formation

Ingeniería Comercial, Civil Industrial o afines

Description du poste

Account Manager

Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización

¿Tu misión? Desarrollar comercialmente a los clientes pertenecientes a su cartera, indagando en sus necesidades y proyectos para asegurar la continuidad y el crecimiento de su flujo transaccional, a través de la sistemática y planificación comercial.

Funciones:

• - Será responsable del cumplimiento de las metas de la cartera asignada.
• - Fidelización y Proximidad: Implementar una estrategia de relacionamiento cercano y permanente, estando presente en el terreno para asegurar que Transbank sea el aliado principal en la operación diaria del cliente.
• - Retención y Recuperación Activa: Diseñar y ejecutar estrategias personalizadas de retención, con un foco crítico en la recuperación de transacciones y la mantención de nuestra participación de mercado en la zona.
• - Diagnóstico de Necesidades: Indagar profundamente en el modelo de negocio de los clientes para detectar brechas de servicio y ofrecer soluciones que optimicen su flujo transaccional actual.
• - Gestión de Soluciones End-to-End: Coordinar con áreas internas la implementación de proyectos y mejoras en procesos críticos, asegurando que los requerimientos del cliente se cumplan en tiempo y forma, superando sus expectativas de servicio.
• - Vigilancia de Calidad de Servicio: Detectar proactivamente oportunidades de mejora en los puntos de contacto del cliente con la compañía, actuando como un facilitador que elimina fricciones operacionales.
• - Gestión Consultiva de Cartera: Aplicar un enfoque de asesoría experta para la gestión de oportunidades, priorizando la rentabilidad y la salud a largo plazo de la cuenta por sobre metas de corto plazo.

Requisitos del puesto:

• - Tener estudios finalizados de carreras como Ingeniería Comercial, Civil Industrial o afines.
• - Tener al menos 1 - 2 años de experiencia.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Las Condes

Oferta para prácticas: NO