(00103) TECNICO DE DESARROLLO DE NEGOCIO

MAPFRE; María Dolores; Presencial; CLP 40.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector seguros en Chile busca un profesional para captar y fidelizar cuentas de diversos clientes. Las responsabilidades incluyen el análisis de necesidades de los clientes y la propuesta de acciones de marketing. Se requiere formación superior en administración y experiencia en ventas de intangibles. Valoramos el conocimiento en gestión de clientes y herramientas digitales.

Formación

• Experiencia en comercialización de intangibles dirigidos al mundo empresarial.
• Habilidades en la identificación de necesidades del cliente.
• Conocimientos en desarrollo de productos y diseño de estrategias de ventas.

Responsabilidades

• Analizar y evaluar el comportamiento de las cuentas asignadas.
• Mantener la relación comercial con los clientes.
• Generar la retención de clientes y fidelizar a los actuales sponsors.

Conocimientos

Conocimiento en ventas

Manejo de clientes

Técnicas de ventas exitosas

Manejo del mercado

Conocimiento de gestión y tramitación de siniestros

Educación

Estudios superiores en Administración de Empresas o afines

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Tipo de Contrato: Indefinido

Descripción: Captar, Negociar, Fidelizar y Evolucionar las cuentas de los diversos clientes asociados a los sectores o canales establecidos, con el propósito de identificar las necesidades actuales y potenciales que permitan ofrecer diversidad tanto en productos como líneas de negocios en pro de asegurar los resultados estimados según presupuesto establecido anualmente por la Gerencia de Viajes, Gerencia Comercial y Gerencia General.

Funciones

• Analizar, evaluar e identificar comportamiento de las cuentas asignadas con el propósito de conocer posibles necesidades de los clientes actuales y potenciales que facilite la gestión al ofrecer productos adecuados que satisfagan sus necesidades.
• Mantenerse actualizados respecto al conocimiento de los productos de la compañía, sus coberturas, exclusiones, precios y casos de excepción, de manera de manejar adecuadamente la presentación de los productos y las objeciones de clientes, proponer mejoras para estar siempre competitivos en el mercado.
• Mantener la relación comercial con los Clientes para ejecutar el mantenimiento de los mismos. Buscando la mayor duración y renovación de los contratos.
• Generar la prospección de clientes según el mercado potencial (Grandes Empresas / Pymes) dirigidas al colectivo de trabajadores.
• Analizar las acciones comerciales que genere la competencia, que permita estar atentos ante las nuevas propuestas.
• Comunicación interna adecuada de las necesidades del cliente y proponer acciones asociadas que tengan impacto positivo en la relación comercial.
• Generar la retención de clientes y fidelizar a los actuales sponsors entregando un servicio diferenciado en el ámbito de la relación comercial como también en la preocupación por el cumplimiento de metas conjuntas.
• Realizar seguimiento de las propuestas entregadas a los clientes, con el fin de atender posibles inquietudes oportunamente, que faciliten la toma de decisiones y acelere el cierre.
• Proponer acciones de marketing según los tipos de clientes, con el fin de fidelizar, incrementar el desarrollo de las cuentas, mejorar los porcentajes de penetración en el mercado y visibilidad de la marca.
• Impulsar el uso e implementación de las herramientas digitales en nuestros partners y clientes; y sus ejecutivos.
• Implementar concursos, actividades que generen una mejor relación y mayor venta.
• Comercializar los productos de MAWDY de manera digital, realizando integraciones para aumentar la venta como ancillary en el viaje de compra de nuestros usuarios

Educación

Estudios superiores a nivel Universitario o Técnicos en el ámbito de la Administración de Empresas. Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas, Ingeniería en Turismo

Experiencia

En deseable que posea experiencia comprobada en la comercialización de intagibles dirigidos al mundo empresa. Por ende, se privilegiará la experiencia en cargos de ventas de productos intangibles y seguimiento de cierres de ventas.

Conocimiento

Conocimiento en ventas, técnicas de ventas exitosas, manejo de clientes. Excelente manejo en proceso de venta según el canal asociado. Con buen manejo del mercado, productos y servicios asociados a la venta de asistencias, intangibles e integraciones. Idealmente con conocimientos de herramientas digitales.

Competencias

• Sector Seguros
• Características y ventajas de los productos de seguros
• Desarrollo de Negocio
• Conocimiento de suscripción
• Ambiente competitivo
• Técnicas de exploración de necesidad de cliente
• Conocimiento de gestión y tramitación de siniestros
• Pricing Models and Analytics
• Investigación de mercado
• Diseño y desarrollo de productos