Zugbegleiter:in

Jungfraubahnen Management AG

Interlaken

On-site

CHF 50,000 - 61,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Motiviertes Team

Arbeitsort Interlaken

41,5-Stunden-Woche

5 Wochen Ferien

Lohntransparenz & Entwicklung

Erweiterte Sozialleistungen

Job summary

Jungfraubahnen Management AG in Interlaken sucht eine*n Zugbegleiter*in für den Zentrum der Jungfrau-Region. Als Gastgeber*in an Bord von Interlaken Ost bis Jungfraujoch sorgen Sie für ein unvergessliches Reiseerlebnis, betreuen internationale Gäste und tragen zur Sicherheit sowie zum reibungslosen Betrieb bei.

Sie arbeiten 100% und profitieren von einem attraktiven Lohnsystem, flexiblen Arbeitszeiten, fünf Wochen Ferien, Mitarbeiterrabatten und umfangreichen Weiterbildungs- sowie

Qualifications

Abgeschlossene Berufsbildung oder Matura.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
Gehört zu sensitiven Interaktionen mit internationalen Gästen.
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.

Responsibilities

Gastgeber:in an Bord unserer Züge zwischen Interlaken Ost und Jungfraujoch: Du schaffst mit Präsenz ein einzigartiges Reiseerlebnis.
Kompetente Begleitung unserer internationalen Gäste: Informieren, unterstützen und verständlich antworten.
Souveränes Handeln in unterschiedlichen Situationen und bei hohem Gästeaufkommen.
Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck.
Übernahme sicherheits- und servicebezogener Aufgaben, Fahrausweise prüfen und Züge sauber halten.

Skills

Gastgeber:in

Sprachkenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Education

Berufsbildung/Matura

Job description

Zugbegleiter:in

Jungfraubahnen Management AG Vacant since : 21.10.2026 3800 Interlaken (BE) 100% By agreement Permanent

Zugbegleiter:in

Sie sorgen dafür, dass unsere Gäste nie Bahnhof verstehen.

Am von Eiger, Mönch und Jungfrau wartet dein Arbeitsplatz mit Panorama. Die Jungfraubahnen verbinden Menschen aus aller Welt mit einer der eindrücklichsten Berglandschaften der Schweiz - und schaffen täglich unvergessliche Erlebnisse auf Schienen. Für unseren zentralen Zugdienst suchen wir dich per 1. Dezember 2026 als Zugbegleiter:in, die unsere Gäste mit , Übersicht und Serviceorientierung auf ihrer Reise zum Jungfraujoch - Top of Europe begleitet.

Zugbegleiter:in

Deine Aufgaben

Gastgeber:in an Bord unserer Züge zwischen Interlaken Ost und dem Jungfraujoch - Top of Europe: Du sorgst mit deiner Präsenz und Serviceorientierung für ein einzigartiges Reiseerlebnis.
Kompetente Begleitung unserer internationalen Gäste: Du informierst, unterstützt und beantwortest Fragen verständlich - auch dank deiner Sprachkenntnisse und interkulturellen Offenheit.
Souveränes Handeln in unterschiedlichen Situationen: Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und triffst innerhalb deiner Kompetenzen selbstständig Entscheidungen.
Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck: Du hilfst beim Gepäck und stellst sicher, dass unsere Gäste und Gruppen sicher und am richtigen Ort ein- und aussteigen.
Übernahme sicherheits- und servicebezogener Aufgaben: Du prüfst und verkaufst Fahrausweise, achtest auf Sauberkeit im Zug und trägst aktiv zu einem sicheren und reibungslosen Betrieb bei.

Das bringst Du mit

Abgeschlossene Berufsbildung oder Matura. Idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt - zum Beispiel im Tourismus, Gastgewerbe, im Bahnumfeld oder in einem anderen Dienstleistungsbereich.
Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt. Du begegnest unseren Gästen offen, respektvoll und serviceorientiert und trägst aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis bei.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und ösischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus und helfen dir, auf die Vielfalt unserer internationalen Gäste einzugehen.
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung. Für dich steht der Servicegedanke im Zentrum - auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich und lösungsorientiert.
Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz. Du kommunizierst klar, wertschätzend und souverän und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit. Unregelmässige Arbeitszeiten und wechselnde Situationen siehst du als Teil eines lebendigen Arbeitsalltags.
Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Sicherheit, Ordnung und das Wohl unserer Gäste.

Deine Vorteile

Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung gelebt wird
Der einmalige Arbeitsort in den Zügen durch die Jungfrau Region von Interlaken Ost zur Kleinen Scheidegg bis aufs Jungfraujoch
41,5-Stunden-Woche: Damit Beruf und Privatleben im Gleichgewicht sind
Zum Auftanken: Mindestens 5 Wochen Ferien - plus ein freier Tag an deinem Geburtstag
Faire Entlöhnung: Transparentes Lohnsystem mit Entwicklungsmöglichkeiten und funktions- und ortsabhängigen Zulage
Deine Entwicklung ist uns wichtig: Wir unterstützen dich individuell bei Aus- und Weiterbildungen
Rundum abgesichert: Wir übernehmen die Prämien der Krankentaggeldversicherung und garantieren dir bis zu 720 Tage 100 % Lohnfortzahlung
Sicher in die Zukunft: Attraktive betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
Teilhaben am Erfolg: Unser Aktienbeteiligungsprogramm macht dich zum Miteigentümer
Winterfreude: Kostenloser Skipass der Jungfrau Ski Region - mit Vergünstigung für deine Angehörigen
Freie Fahrt: Unbeschränkte Nutzung des gesamten Streckennetzes der Jungfraubahnen und fünf Begleitertageskarten pro Jahr
Reisevorteile in der Schweiz: Attraktive Vergünstigungen auf dem gesamten Schienennetz (GA, Halbtax) - auch für deine Angehörigen
Internationale Reisen: Ab dem 2. Anstellungsjahr profitierst du von Freifahrten im ausländischen Bahnverkehr
Exklusive Vorteile: Attraktive Vergünstigungen in unseren internen Betrieben (Restaurants, Shops) und bei Partnerunternehmen (u.a. )