Vorsorge-Analyst: Prozessoptimierung & Kundenberatung

BVK; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lunch-Checks

ZVV BonusPass

Zusammenfassung

BVK ist die grösste Pensionskasse der Schweiz und bietet ein breites Portfolio im Bereich Vorsorge. Wir suchen eine/n Business Analysten, der das Fachwissen in der Abteilung Vorsorge einbringt und Geschäftsprozesse analysiert, testet und dokumentiert.

Sie arbeiten an der Weiterentwicklung der Organisation, überwachen die Datenqualität und beraten Kunden über BVK-Leistungen auf allen Kanälen. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung in der Vorsorge.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder höhere Ausbildung.
• Weiterbildung in der beruflichen Vorsorge oder mehrjährige Berufserfahrung in der beruflichen Vorsorge.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in Daten- und Anforderungsanalyse und Prozessmanagement.
• Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägte Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und/oder in Business Analyse in der beruflichen Vorsorge.
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung sowie selbstständige, exakte und speditive Arbeitsweise.
• Erfahrungen in der Dokumentengestaltung und -verwaltung.

Aufgaben

• Fachsupport im Bereich Vorsorge
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Organisation, von Prozessen und der Sicherstellung / Überwachung der Datenqualität
• Erstellen von Testszenarien, begleiten der Tests, Erstellen, aktualisieren und pflegen der technischen und prozessbezogenen Dokumentationen
• Analysieren, optimieren und weiterentwickeln von Geschäftsprozessen im Bereich Vorsorge
• Einbringen von fachspezifischen Kenntnissen in Projekte und Vorhaben als Business Analyst und Vorsorgeprofi
• Abwicklung von Geschäftsfällen der beruflichen Vorsorge für die Destinatäre
• Beratung über die Leistungen der BVK auf allen Kommunikationskanälen
• Sicherstellung des Fachwissens innerhalb der Abteilung Vorsorge

Kenntnisse

Datenanalyse

Anforderungsanalyse

Prozessmanagement

Teamfähigkeit

Kundenberatung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung in Vorsorge

Jobbeschreibung

BVK ist die grösste Pensionskasse der Schweiz und bietet ein breites Portfolio im Bereich Vorsorge. Wir suchen eine/n Business Analysten, der das Fachwissen in der Abteilung Vorsorge einbringt und Geschäftsprozesse analysiert, testet und dokumentiert.

Sie arbeiten an der Weiterentwicklung der Organisation, überwachen die Datenqualität und beraten Kunden über BVK-Leistungen auf allen Kanälen. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung in der Vorsorge.