Vertriebsmitarbeiter

Dietrich Edelmetalle; Bern; Hybrid; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Dietrich Edelmetalle ist ein spezialisiertes Handelsunternehmen für Edelmetalle mit Fokus auf sichere Beratung und transparente Prozesse. Als Vertriebsmitarbeitende:r beraten Sie Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen im Edelmetallhandel und begleiten sie vom Erstkontakt bis zum Abschluss.

Sie betreuen Bestands- und Neukund:innen sowohl telefonisch als auch persönlich, erstellen Angebote und pflegen Daten im CRM.

Qualifications

• Ausgeprägte Verkaufsfähigkeiten und Servicebewusstsein im Kund:innenkontakt.
• Interesse an Finanz- und Edelmetallmärkten.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse, idealerweise Englisch oder Französisch.
• Kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbare Qualifikation.

Responsibilities

• Kund:innen telefonisch und persönlich beraten und betreuen, Bestands- und Neukund:innen betreuen.
• Angebote erstellen und Anfragen nachverfolgen.
• Kundendaten im CRM-System pflegen und aktualisieren.
• Mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten, Umsatz- und Servicetargets unterstützen.

Skills

Vertrieb & Kundenorientierung

Fachliche Kompetenz

Organisation & Arbeitsweise

Kommunikation & Teamfähigkeit

Ausbildung & Erfahrung

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Office-Anwendungen

Job description

Unternehmensbeschreibung

Dietrich Edelmetalle ist ein spezialisiertes Handelsunternehmen für Edelmetalle, das Kund:innen beim sicheren Kauf und Verkauf von Gold, Silber und weiteren Edelmetallen unterstützt. Im Mittelpunkt stehen seriöse Beratung, transparente Prozesse und langfristige Kundenbeziehungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vertrauenswürdigkeit, fachliche Kompetenz und einen professionellen Umgang mit sensiblen Wertanlagen. Mitarbeitende profitieren von einem Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung gefördert werden.

Rollenbeschreibung

Als Vertriebsmitarbeitende:r bei Dietrich Edelmetalle beraten Sie Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Edelmetallhandel und begleiten diese vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die telefonische und persönliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen, die Angebotserstellung, Nachverfolgung von Anfragen sowie die Pflege von Kundendaten im CRM-System. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, um individuelle Lösungen zu entwickeln und tragen aktiv zur Erreichung von Umsatz- und Servicezielen bei. Die Position ist in Vollzeit angesetzt und als hybride Rolle im Greater Bern Area ausgestaltet, mit einer Kombination aus Arbeit im Büro und der Möglichkeit zu gelegentlichem Arbeiten im Homeoffice.

Qualifikationen

• Vertrieb & Kundenorientierung: Ausgeprägte Verkaufsfähigkeiten, sicheres Auftreten im direkten Kund:innenkontakt, hohes Servicebewusstsein und Freude an der aktiven Ansprache von Interessent:innen.
• Fachliche Kompetenz: Interesse an Finanz- und Edelmetallmärkten, Bereitschaft, sich in die Eigenschaften und Bewertung von Edelmetallen einzuarbeiten, sowie ein gutes Zahlenverständnis.
• Organisation & Arbeitsweise: Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, souveräner Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen, Fähigkeit zur Priorisierung mehrerer Anfragen.
• Kommunikation & Teamfähigkeit: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch oder Französisch), sowie kooperative Zusammenarbeit im Team.
• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice von Vorteil, hohe Integrität und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten und Werten.