Verkaufsberater/in | 50%

GGA Maur; Dübendorf; Vor Ort; CHF 40.000 - 55.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

50%-Pensum

Flexible Einsatzplanung

6 Wochen Ferien pro Jahr

Geburtstagsfrei

Lunch-Card

Sozialversicherungsleistungen

ÖV- & Fitness-Aabo

Direktbewerbungen bevorzugt

Zusammenfassung

GGA Maur sucht eine engagierte Verkäufer:in im Telekommunikationsbereich für persönlicher Beratung im Shop und am Telefon. Sie betreuen Neukunden, beraten bei Produktwahl und unterstützen bei Vertragsabwicklung, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich sowie mindestens 2 Jahre Verkaufserfahrung mit. Deutsch sicher, Englisch von Vorteil; MS Office Kenntnisse sind gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich bzw. gleichwertige Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung, vorzugsweise in der Telekommunikations- oder Multimediabranche.
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt.
• Hohe Verkaufsmotivation und Abschlussstärke sowie ein professionelles Auftreten.
• Technische Affinität und Interesse an Telekommunikationsprodukten und digitalen Themen.
• Freude daran, Kundenanliegen selbständig zu lösen und technische Zusammenhänge einfach zu erklären.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Verkauf unserer Internet-, TV- und Mobile-Produkte im Shop und am Telefon.
• Aktive Neukundenakquise sowie Cross- und Upselling bei bestehenden Kundinnen und Kunden.
• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – von der Produktwahl bis zur Vertragsabwicklung.
• Bearbeitung von allgemeinen und administrativen Kundenanliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Unterstützung bei einfachen technischen Fragen und Anliegen.
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Kundenstamms mit dem Ziel, ein rundum positives Kundenerlebnis zu schaffen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufs-Erfahrung

Technische Affinität

MS Office

Deutsch fließend

Ausbildung

Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich

Tools

CRM-Systeme

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Wir sind ein genossenschaftlich organisiertes und regional verankertes Telekommunikationsunternehmen. Privat- und Geschäftskunden erhalten bei uns Internet, TV und Mobile zu fairen Konditionen – mit persönlichem, unkompliziertem Service.

Als KMU mit knapp 50 Mitarbeitenden erwarten dich flache Hierarchien, kurze Wege, schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsraum. Im Verkauf bist du Teil eines kleinen Teams und berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich im Shop und am Telefon – von der Wahl des passenden Angebots bis zur Unterstützung bei ihren täglichen Anliegen.

Deine Aufgabenbereiche

• Beratung und Verkauf unserer Internet-, TV- und Mobile-Produkte im Shop und per Telefon
• Aktive Neukundenakquise sowie Cross- und Upselling bei bestehenden Kundinnen und Kunden
• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – von der Produktwahl bis zur Vertragsabwicklung
• Bearbeitung von allgemeinen und administrativen Kundenanliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Unterstützung bei einfachen technischen Fragen und Anliegen
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Kundenstamms mit dem Ziel, ein rundum positives Kundenerlebnis zu schaffen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich bzw. eine gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung, vorzugsweise in der Telekommunikations- oder Multimediabranche
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Hohe Verkaufsmotivation und Abschlussstärke sowie ein professionelles Auftreten
• Technische Affinität und Interesse an Telekommunikationsprodukten und digitalen Themen
• Freude daran, Kundenanliegen selbständig zu lösen und technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil

Was wir uns sonst noch wünschen

• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und effizient
• Du bist eine positive, aufgestellte sowie dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
• Du gehst aktiv auf Menschen zu und hast Freude daran, passende Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu finden
• Du gibst nicht schnell auf und bringst eine gesunde Portion Durchhaltevermögen mit
• Du bist ein Teamplayer – Ziele werden gemeinsam erreicht
• Du bist flexibel einsetzbar und unterstützt das Team bei Bedarf auch bei Ferienvertretungen

Das bieten wir

• Attraktives 50%-Pensum mit flexibler Einsatzplanung innerhalb unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (08:00 bis 17:30 Uhr)
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einsätzen in Zürich Stettbach und in unserem Shop in Fällanden
• Work-Life-Balance, die wirklich gelebt wird
• 6 Wochen Ferien pro Jahr sowie 1 Tag «Geburtstagsfrei»
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialversicherungsleistungen, Lunch-Card Gutschriften und Beteiligung an ÖV- & Fitness-Abo
• Weitere Vorteile: https://www.gga.ch/ueber-uns/arbeiten-bei-uns/jobs

Jetzt bist du dran

Für Fragen steht dir Rebecca Streckeisen (HR), unter 044 982 17 14 oder [e-mail] gerne zur Verfügung.

Hinweis: Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.