Verkaufsberater/in

Genossenschaft GGA Maur; Dübendorf; Vor Ort; CHF 29.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50% Pensum

flexible Arbeitszeiten

6 Wochen Ferien

Geburtstagsfrei

Lunch-Card

Sozialversicherungsleistungen

ÖV- & Fitness-Abo

Zusammenfassung

Genossenschaft GGA Maur in der Region Zürich sucht eine kundenorientierte Verkaufsberatung im Shop und am Telefon. Du berätst Privat- und Geschäftskunden bei Internet, TV und Mobile und betreust sie von der Angebotsauswahl bis zur Vertragsabwicklung.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich, mindestens 2 Jahre Verkaufserfahrung und Freude am direkten Kundenkontakt mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkauf oder Kundenberatung.
• Verkaufs- und Kundenorientierung sowie Abschlussstärke.
• Technische Affinität und Interesse an Telekommunikationsprodukten.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Verkauf unserer Internet-, TV- und Mobile-Produkte im Shop und per Telefon
• Aktive Neukundenaquise sowie Cross- und Upselling bei bestehenden Kundinnen und Kunden
• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – von der Produktwahl bis zur Vertragsabwicklung
• Bearbeitung von allgemeinen und administrativen Kundenanliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Unterstützung bei einfachen technischen Fragen und Anliegen
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Kundenstamms mit dem Ziel, ein rundum positives Kundenerlebnis zu schaffen

Kenntnisse

Verkaufserfahrung

Kundenberatung

Technische Affinität

MS Office Kenntnisse

Englische Sprachkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind ein genossenschaftlich organisiertes und regional verankertes Telekommunikationsunternehmen. Privat- und Geschäftskunden erhalten bei uns Internet, TV und Mobile zu fairen Konditionen – mit persönlichem, unkompliziertem Service.
Als KMU mit knapp 50 Mitarbeitenden erwarten dich flache Hierarchien, kurze Wege, schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsraum. Im Verkauf bist du Teil eines kleinen Teams und berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich im Shop und am Telefon – von der Wahl des passenden Angebots bis zur Unterstützung bei ihren täglichen Anliegen.

Deine Aufgabenbereiche

• Beratung und Verkauf unserer Internet-, TV- und Mobile-Produkte im Shop und per Telefon
• Aktive Neukundenakquise sowie Cross- und Upselling bei bestehenden Kundinnen und Kunden
• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – von der Produktwahl bis zur Vertragsabwicklung
• Bearbeitung von allgemeinen und administrativen Kundenanliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Unterstützung bei einfachen technischen Fragen und Anliegen
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Kundenstamms mit dem Ziel, ein rundum positives Kundenerlebnis zu schaffen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich bzw. eine gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung, vorzugsweise in der Telekommunikations- oder Multimediabranche
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Hohe Verkaufsmotivation und Abschlussstärke sowie ein professionelles Auftreten
• Technische Affinität und Interesse an Telekommunikationsprodukten und digitalen Themen
• Freude daran, Kundenanliegen selbständig zu lösen und technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil

Was wir uns sonst noch wünschen

• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und effizient
• Du bist eine positive, aufgestellte sowie dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
• Du gehst aktiv auf Menschen zu und hast Freude daran, passende Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu finden
• Du gibst nicht schnell auf und bringst eine gesunde Portion Durchhaltevermögen mit
• Du bist ein Teamplayer – Ziele werden gemeinsam erreicht
• Du bist flexibel einsetzbar und unterstützt das Team bei Bedarf auch bei Ferienvertretungen

Das bieten wir

• Attraktives 50%-Pensum mit flexibler Einsatzplanung innerhalb unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (08:00 bis 17:30 Uhr)
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einsätzen in Zürich Stettbach und in unserem Shop in Fällanden
• Work-Life-Balance, die wirklich gelebt wird
• 6 Wochen Ferien pro Jahr sowie 1 Tag «Geburtstagsfrei»
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialversicherungsleistungen, Lunch-Card Gutschriften und Beteiligung an ÖV- & Fitness-Abo
• Weitere Vorteile: https://www.gga.ch/ueber-uns/arbeiten-bei-uns/jobs

Genossenschaft GGA Maur
Zürichstrasse 137
8600 Dübendorf