Un.e coordinateur.trice des services numériques à 100 %

Etablissements hospitaliers du Nord vaudois (\"eHnv\"); Yverdon-les-Bains; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Bonnes prestations sociales

Intégration dans une équipe restreinte

Job summary

Les Etablissements hospitaliers du Nord vaudois (eHnv) recrutent au sein du Service Stratégie Développement et Système d’Information un spécialiste des services numériques. Vous piloterez le support informatique, assurerez le relais entre métiers et partenaires IT, et coordonnerez les demandes de changement.

Vous gérerez les identités et les accès, piloterez des projets, accompagnerez le changement et assurerez le suivi des domaines numériques spécifiques à l’institution, avec des déplacements

Qualifications

• CFC informatique ou diplôme équivalent avec expérience.
• Maîtrise des environnements Microsoft et réseaux.
• Expérience en pilotage de projets et partenaires.
• Bonne aisance avec des interlocuteurs techniques et non techniques.

Responsibilities

• Piloter la qualité du support informatique assuré par le partenaire externe.
• Assurer le relais entre métiers, partenaire IT et fournisseurs.
• Gérer identités et accès, et suivre le parc informatique.
• Conduire des projets informatiques et soutenir les projets métiers.
• Organiser déploiements et mises en production, accompagner le changement.
• Suivre domaines numériques spécifiques et échanges avec partenaires.

Skills

CFC informatique

Expérience en exploitation IT

Microsoft 365 & Active Directory

Réseau & Infrastructure

Gestion de projets

Pilotage de prestataires

Communication technique

Anglais technique

Permis de conduire

Déplacements réguliers

Education

ITIL Certification

HERMES Certification

Job description

LE SERVICE STRATEGIE DEVELOPPEMENT ET SYSTÈME D’INFORMATION

MISSIONS PRINCIPALES

• Piloter la qualité du support informatique assuré par notre partenaire externe : suivi des demandes et des incidents, escalades, respect des délais et satisfaction des utilisateurs
• Assurer le relais entre les métiers, le partenaire informatique et les fournisseurs, et coordonner avec eux les besoins et les demandes de changement
• Gérer les identités et les accès dans les systèmes d'information, ainsi que le suivi du parc informatique
• Conduire des projets informatiques et participer aux projets métiers en qualité de spécialiste des services numériques
• Organiser les déploiements et mises en production, et accompagner les équipes dans le changement
• Assurer le suivi de domaines numériques spécifiques à l'institution : téléphonie de soins et diffusion d'alarmes, équipements connectés des bâtiments, dispositifs médicaux connectés en lien avec le Service biomédical, échanges numériques avec les partenaires médico‑soignants

COMPETENCES ET PROFIL RECHERCHE

• CFC en informatique, diplôme ES/HES ou formation jugée équivalente
• Expérience confirmée dans un environnement informatique d'exploitation et de projets
• Maîtrise des environnements Microsoft (poste de travail, Active Directory, Microsoft 365) et bonnes notions d'infrastructure et de réseau
• Aptitude à intervenir sur des systèmes non bureautiques : téléphonie, équipements connectés, interfaces
• Capacité à coordonner des projets et plusieurs intervenants, internes comme externes
• Expérience du pilotage de prestataires et du suivi de la qualité de service
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques comme non techniques, notamment des professionnel.les de santé
• Autonomie, rigueur, sens du service et de la confidentialité
• Maîtrise de la langue française ; connaissances d'anglais technique souhaitées
• Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements réguliers entre les sites

ATOUTS

• Expérience du milieu hospitalier ou d'un environnement multi-sites
• Certification ITIL ou HERMES

NOUS OFFRONS

• Une activité variée
• Des possibilités de formation continue
• Un salaire selon le barème de la Fédération des Hôpitaux Vaudois (FHV)
• D’excellentes prestations sociales
• Une intégration au sein d'une équipe restreinte et polyvalente, au cœur d'un programme de transformation numérique d'envergure institutionnelle

DATE D’ENTRÉE: 1ER JANVIER 2027 OU A CONVENIR

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de M. Ardian Lokaj, responsable de la transformation numérique eHnv, T [phone].