Temps plein

FOKUS Talent; Neuenburg; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Conditions avantageuses CC horlogère/M

Job summary

FOKUS Talent recherche pour l'un de ses clients une Responsable Commerciale & Opérations, basée à Neuchâtel. Vous dirigerez une équipe commerciale, coordonnerez les activités et assurerez une collaboration fluide entre clients et départements techniques.

Le poste combine management, organisation des opérations commerciales et développement clientèle dans un secteur industriel de précision. Maîtrise du français et de l'anglais requises; allemand apprécié.

Qualifications

• + Formation technique supérieure exigée, spécialité industrie/matériaux.
• + Expérience confirmée en fonctions associant responsabilités commerciales et relations clients.
• + Capacité à encadrer une équipe et à coordonner les activités du département.

Responsibilities

• Diriger une équipe chargée des activités commerciales et de la gestion administrative des ventes.
• Organiser la répartition des tâches et des ressources pour traiter efficacement les dossiers.
• Accompagner les collaborateurs dans leur développement et accompagner les clients dans les choix techniques.
• Suivre les indicateurs et améliorer l’efficacité du département.
• Collaborer avec production, planning et qualité pour fluider les échanges.
• (contexte ISO 9001 et horlogère suisse)

Skills

Leadership

Management d'équipe

Relations clients

Négociation

Esprit analytique

Excel

ERP

Anglais

Français courant

Education

Formation technique supérieure

Tools

ERP

Excel

Job description

Responsable Commercial & Opérations – Industrie (H/F)

Neuchâtel, Switzerland | Publié le 30/09/2026

Notre cabinet de recrutement FOKUS Talent est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsables RH en Suisse et à l'international pour des recrutements clés.

Derrière cette annonce, il y a une entreprise qui recherche vos compétences et votre potentiel.

À la fin du processus, vous signerez un CDI directement avec l'entreprise (FOKUS Talent ne fait pas de consulting ni de mise à disposition).

Tout au long du processus de recrutement, nous vous transmettons des informations détaillées sur la structure, en toute transparence et en toute confidentialité.

Votre CV et vos données ne sont jamais transmis sans votre accord préalable ni sans que vous connaissiez le nom de votre futur employeur. Votre candidature est confidentielle.

À ce stade, nous pouvons vous dire que…

Cette entreprise suisse, spécialisée dans la transformation de matériaux métalliques pour des applications industrielles de précision, souhaite renforcer son organisation commerciale.

Elle recherche un Responsable Commercial & Opérations capable d'encadrer son équipe, de coordonner les activités commerciales et d'assurer une collaboration efficace entre les clients et les différents départements de l'entreprise.

Vous rejoindrez une structure industrielle à taille humaine, disposant d'un savoir-faire technique reconnu et proposant des composants destinés à des applications industrielles exigeantes.

Votre fonction combinera management, organisation des opérations commerciales, accompagnement technique et développement de la clientèle.

Votre principal défi sera d'assurer la performance quotidienne du département commercial tout en accompagnant son évolution.

Vous devrez notamment structurer le travail de votre équipe, fluidifier le traitement des demandes clients et améliorer la coordination avec les départements industriels.

Votre capacité à comprendre les contraintes de fabrication et à accompagner vos collaborateurs dans la résolution de problématiques techniques ou commerciales sera déterminante.

En parallèle, vous participerez au développement du portefeuille clients et contribuerez à identifier de nouvelles opportunités pour l'entreprise.

Diriger une équipe de collaborateurs chargés des activités commerciales et de la gestion administrative des ventes.

Organiser la répartition des tâches et des ressources afin d'assurer un traitement efficace des dossiers clients.

Accompagner vos collaborateurs dans leur développement professionnel et renforcer leur autonomie.

Apporter votre soutien lors de négociations ou de situations nécessitant une expertise particulière.

Définir des indicateurs de suivi et mettre en place les actions nécessaires pour améliorer l'efficacité du département.

Superviser l'ensemble du processus commercial, depuis la préparation des propositions jusqu'au suivi des commandes.

Participer à l'amélioration des procédures internes et veiller à leur conformité avec les exigences du système qualité ISO 9001.

Étudier les demandes nécessitant une compréhension approfondie des matériaux, des procédés industriels ou des contraintes de fabrication.

Collaborer avec les spécialistes internes afin d'évaluer les possibilités de réalisation et de définir les solutions envisageables.

Accompagner les clients dans leurs choix techniques et contribuer à la préparation des propositions complexes.

Faciliter la résolution des problématiques rencontrées durant le traitement des affaires.

Développement commercial & relations clients

Entretenir et développer les relations avec les clients existants.

Assurer le suivi des affaires stratégiques et participer aux discussions commerciales importantes.

Identifier de nouveaux besoins et contribuer à l'acquisition de clients.

Rencontrer les partenaires industriels et représenter l'entreprise lors d'événements professionnels.

Partager avec la direction les informations recueillies sur le marché afin d'alimenter les réflexions commerciales.

Profil recherché

Formation technique supérieure, dans un domaine lié à l'industrie, aux matériaux, à la mécanique ou à la production, ou parcours équivalent.

Expérience confirmée dans une fonction associant responsabilités commerciales, compréhension technique et relations clients.

Expérience en encadrement d'équipe ou capacité démontrée à organiser et coordonner les activités d'un département.

Bonne compréhension des environnements industriels et des interactions entre les services commerciaux et la production.

Capacité à analyser des problématiques techniques et à collaborer avec différents spécialistes.

Maîtrise d'un ERP, des outils de gestion commerciale et d'Excel.

Excellente maîtrise du français et très bon niveau d'anglais. La connaissance de l'allemand constitue un avantage important.

Leadership, sens des priorités et capacité à prendre des décisions.

Excellentes compétences relationnelles, sens de la négociation et orientation client.

Esprit analytique et aptitude à proposer des améliorations concrètes.

Informations contractuelles

Ce que vous trouverez chez notre client:

Une fonction associant management d'équipe, responsabilités commerciales et proximité avec les opérations industrielles.

Un environnement technique spécialisé dans les produits métalliques destinés à des applications de précision.

Une collaboration étroite avec les équipes de production, de planification et de qualité.

Une entreprise à taille humaine favorisant les échanges directs et le travail collectif.

La possibilité de contribuer à l'organisation et à l'amélioration des activités commerciales.

Un emploi stable, avec des conditions relevant de la convention collective des industries horlogère et microtechnique suisses.

Des prestations sociales avantageuses.

Entrée en fonction : à convenir.

Processus de recrutement

Veuillez noter que seuls les candidats titulaires d'un passeport suisse ou européen peuvent être pris en compte pour ce poste.