Telefonzentrale: Freundlicher Ansprechpartner (40% Teilzeit)

Kanton Luzern; Emmen; Vor Ort; CHF 16.000 - 25.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Der Kanton Luzern sucht eine engagierte Telefonistin/er für die Empfangs- und Weiterleitungsfunktion der Telefonzentrale der kantonalen Verwaltung. Sie arbeiten in einem kleinen Team und sorgen gemeinsam für eine freundliche und kompetente Erreichbarkeit. Arbeitsort ist Emmenbrücke (LU).

Das 40%-Pensum wird im Jahresarbeitszeitmodell geplant; Arbeitsbeginn ist der 01.12.2026. Sie bringen mehrjährige Telefon-Erfahrung, gute MS-Office-Kenntnisse und Teamfähigkeit mit; Schweizerdeutsch ist

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Berufserfahrung am Telefon und Umgang mit Kundinnen und Kunden bzw. Mitarbeitenden

Aufgaben

• Anrufe freundlich und professionell entgegennehmen und Weiterleitung an zuständige Stellen
• Anrufende bei Anliegen unterstützen und weitervermitteln
• Störungsmeldungen im Bereich Telefonie entgegennehmen und weiterleiten
• Administrative/organisatorische Aufgaben für die Leiterin der Telefonzentrale
• Gemeinsam im Team zuverlässige Erreichbarkeit der Telefonzentrale sicherstellen

Kenntnisse

Telefonerfahrung

Kund*innenkontakt

MS Office

Teamarbeit

Schweizerdeutsch

Ausbildung

Sekundarschulabschluss

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Der Kanton Luzern sucht eine engagierte Telefonistin/er für die Empfangs- und Weiterleitungsfunktion der Telefonzentrale der kantonalen Verwaltung. Sie arbeiten in einem kleinen Team und sorgen gemeinsam für eine freundliche und kompetente Erreichbarkeit. Arbeitsort ist Emmenbrücke (LU).

Das 40%-Pensum wird im Jahresarbeitszeitmodell geplant; Arbeitsbeginn ist der 01.12.2026. Sie bringen mehrjährige Telefon-Erfahrung, gute MS-Office-Kenntnisse und Teamfähigkeit mit; Schweizerdeutsch ist