Teilzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule

Gfw; Zürich; Vor Ort; CHF 26.000 - 38.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Geregelte Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Speakeasy Sprachschule Zürich sucht eine engagierte Person für den Customer Service in Teilzeit (20 Std/Woche) oder als Werkstudent ab 03. August. Du betreust Lernende per E-Mail, Telefon und Empfang und unterstützt das Team bei Kursen und Prüfungen.

Du bringst hohe Serviceorientierung, Deutsch auf B2-Niveau und gute Englischkenntnisse mit, kommunizierst sicher und beherrschst PC‑Anwendungen. Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, täglich vier Stunden, mit modernem Arbeitsplatz und

Qualifikationen

• Voraussetzung: Deutsch auf B2-Niveau und gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Umgang mit Erwachsenen Lernenden.
• Telefon- und E-Mail-Kommunikation sicher beherrschen.
• Flexibilität: 4 Stunden täglich von Montag bis Freitag.
• PC- und Office-Anwendungen sicher verwenden.

Aufgaben

• Betreuung der Teilnehmenden per E-Mail, Telefon und Empfang.
• Beratung zu Kursen und Lernmaterialien.
• Unterstützung bei Prüfungen telc.
• Unterstützung des Teams am Standort.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch B2

Englisch

Kommunikation

PC-Kenntnisse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Tools

Office

Jobbeschreibung

Das sind wir

Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ, unsere Kurse sind vielfältig und unsere Begeisterung für Sprachen ist ansteckend. Neben unseren Speakeasy-Standorten in Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln, Stuttgart,München und Wien gibt es inzwischen auch unsere Speakeasy Sprachschule in Zürich.

Jetzt suchen wir dich! Eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) im Customer Service (20 Std/Woche) in Teilzeit oder als Werkstudent ab 03. August, der:die unsere Vision teilt und unsere Lernenden auf ihrem Weg unterstützt. Sei dabei und begleite die spannende Phase eines frischen Standorts!

Deine Aufgaben

Als unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen.

• Engagierte Betreuung: Du stehst unseren Teilnehmer:innen und Lernenden per E‑Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen
• Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen Lehrbücher
• Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest
• Unterstützung des Teams bei Prüfungen: An den Prüfungstagen bist du zur Stelle, um unser Team bei der Durchführung von telc‑Prüfungen zu unterstützen

Dein Profil

Du bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:

• Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit aus
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2‑Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E‑Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit
• PC‑Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC‑ und Office‑Anwendungen
• Flexibilität: Du bist von Montag bis Freitag täglich für 4 Stunden verfügbar

Deine Benefits

• Moderner und sicherer Arbeitsplatz
• Geregelte Arbeitszeiten

Neugierig geworden?

Wenn du unsere Begeisterung für Sprachen teilst und deine Karriere bei speakeasy starten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Zeige uns, warum du der:die Richtige für unser Team bist, und teile uns deinen frühestmöglichen Starttermin mit. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!